阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测...

6星巴克调整中国领导层结构9月24日，星巴克咖啡公司宣布调整其中国领导层结构。自9月30日起，刘文娟（MollyLiu）由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官，王静瑛（BelindaWong）将继续担任星巴克中国董事长。据介绍，当前星巴克在中国900多个县级市场拥有7300多家门店。7长沙绝味鸭脖门店上线奶茶业...

尼科尔、刘文娟履新 星巴克的关键时刻与力挽狂澜

如9月21日，投诉编号17376088011显示，一消费者称，月饼券预约期无货，客服提示过期折换大杯饮品，具体方案两个月左右。没有星巴克买饮料习惯，不接受初步方案，要求退钱或者至少退成星巴克礼品卡可以自主选择消费种类；再如9月19日，投诉编号17376035939显示，一消费者称，星巴克产品导致急性肠胃炎...还是那句话，用户...

男子未下单坐星巴克1分钟被劝离?客服回应:确有“消费入座”一事

对此,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。另据红星新闻报道,其工作人员表示,“我想伙伴的初衷是提供更好的用餐体验,但我们也完全尊重您的选择”。星巴克2024财年第二季度财报显示,星巴克中国区净利润7.725亿美元;第二季度净新增的中国门店118...

星巴克门店不消费会被“礼貌劝走”?客服回应

5月13日，经视直播记者联系上星巴克客服。客服告诉记者，星巴克所有门店欢迎顾客，无论是否消费都可以到门店就坐，如果顾客在门店遭遇“礼貌劝走”等情况，可以将门店地址提供给客服，客服会把信息同步给门店，要求门店改善服务。另外，客服明确表示，没有接到关于“礼貌劝走”的通知，也没有听过这个说法。转自：经视...

老人因没法在星巴克休息怒斥店员 客服:没有强制消费

近日,江苏南京。网友发视频称,一对老人在星巴克店内休息,因为当时客人太多,星巴克员工请他们过一会再来,导致老人大发雷霆,怒斥店员并打砸物品。之后,星巴克客服回应称,星巴克没有强制消费,一直致力于给顾客提供贴心周到的服务,会将情况上报公司处理。近日,有网友发文称星巴克一门店桌上摆放“消费入座”的牌子疑似要求...

女子要赶走在星巴克休息的外卖员,客服:不消费也可店内休息

据钱江视频报道,目击者表示,红衣女子还大喊外卖小哥永远不可能跟她同处一个层面(www.e993.com)2024年11月16日。12月1日,星巴克客服回应称,不消费也可以在门店内休息,“没有要求说非要消费才能在咖啡店坐,我们欢迎所有人。”

星巴克回应!有消费者称:无法接受

“我打了电话向附近的门店询问,门店说他们也无法解决,并且不会再来货,只能找客服解决”。星巴克官方客服表示先做登记,但是无法保证何时能领取到粽子,券过期了可以兑换成饮品券。王先生质疑,“粽子过了端午节之后就丧失了本身的意义”。来自宁波的消费者徐先生同样告诉南都·湾财社记者,6月7日,他尝试在星巴克的系统...

星巴克下调配送费至7元,部分商品收打包费

中新经纬7月3日电星巴克专星送配送费下调,并开始收取打包服务费。星巴克APP截图据星巴克APP客服,星巴克综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了细化调整。该客服表示,即日起,专星送配送费定价从9元下调至7元,同时,部分商品开始收取打包服务费。

星巴克宣布:开始收费!

7月3日,星巴克App显示,星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。针对收费调整,星巴克中国官方客服表示,此次调整是综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了

端午节都过了,星冰粽还因缺货无法兑换?星巴克回应了

“我打了电话向附近的门店询问,门店说他们也无法解决,并且不会再来货,只能找客服解决”。星巴克官方客服表示先做登记,但是无法保证何时能领取到粽子,券过期了可以兑换成饮品券。王先生质疑,“粽子过了端午节之后就丧失了本身的意义”。来自宁波的消费者徐先生同样告诉南都湾财社记者,6月7日,他尝试在星巴克的系统里...