省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305；3.拨打山西省12305邮政业消费者申诉热线0351-12305；4.拨打山西省政务服务便民热线0351-12345。原标题：《省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示》来源：山西日报

徐州市邮政业安全发展中心强化邮政快递业申诉处理 提升行业服务质量

要求各企业认真处理交通热线12328、市政府热线12345、邮政业消费者申诉平台12305等平台转办的申诉工单,按要求规范答复申诉处理结果,严禁出现答复不规范、逾期答复等情况。加强与企业、消费者双方的沟通协调,确保申诉问题不积压、不推诿,处理结果有反馈。对事实认定清晰并被判定有责的企业,配合市邮政管理局进行立案查处,倒逼...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日,云南省...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务问题的2462件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(...

第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

答:江门市现有快递企业共172家。截至7月份,我市快递行业收入累计达2.83亿元,快递业务量累计达1494万件。近期快递投诉主要集中在投递服务和快件损毁方面。消费者和快递公司发生纠纷,首先是双方协商解决,如不能协商达成共识,消费者可拨打020-12305向省邮政业消费者申诉处理中心投诉,由申诉中心进行协调。

菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

龙先生向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心投诉,菜鸟方面后来向他致电称,可以用驿站工作人员的淘宝扫码代领,但并未正面解释驿站为何强制要求下载淘宝扫码(www.e993.com)2024年11月3日。如今,龙先生网购时,都在收货地址处标明“非淘宝取件驿站”,目前他在小区内另一家不需要用淘宝扫码的菜鸟驿站取件。

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

2024年8月1日起，山东省12305邮政业消费者申诉热线停止使用。7月1日起，消费者有关邮政、快递服务问题，可通过拨打12345热线电话或访问邮政业申诉服务网站、微信小程序进行反映，邮政管理部门将按照属地原则及时处理。新黄河记者梳理时间线发现，为更好地维护邮政业消费者的合法权益，提高申诉热线接通率，畅通投诉渠道，...

襄阳市邮政管理局2023年消费者权益保护工作报告

2023年,在市委、市政府的领导下,市邮政管理局认真贯彻落实党中央、国务院关于消费者权益保护工作的决策部署,提高快递行业整体服务质量,有效的维护消费者合法权益。现将2023年消费者权益保护相关工作情况报告如下:一、研究并实施消费者权益保护工作的基本情况

如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南

2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国...

“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好

如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话...