上海多人疑遭遇同一拨“维修刺客”,报价80元实收2400元,还出言恐吓

多方投诉均无法获得赔偿为了讨一个说法,刘女士只好拨打了12315投诉电话,经过市场监管部门调解,维修商家表示可以退还600元,再由某生活服务平台补偿300元,但是刘女士并未接受这个方案,在她看来,维修人员收取的费用虚高,至少应该退还1800元。在拒绝接受这个补偿方案后,刘女士又向某生活服务平台投诉了这个维修商家,没想...

上海再次就保供物资质量问题作出回应:可拨打“12315”或“12345...

如果市民发现这类问题,欢迎大家拨打“12315”或“12345”热线反映问题,监督举报。

上海长宁市监局渎职包庇,多次多起拒对拼多多纵容奸商售假立案

目前，笔者已将拼多多平台（上海寻梦信息技术有际公司）与御品一园生鲜水果专卖店（御品一园（山西）云仓供应链管理有限公司）分别举报至上海市长宁区市场监管局（021-12315）与山西省运城市市场监管局（0359-12315）。已将上述公司举报至央广网旗下的《啄木鸟消费者投诉》平台。已将上海市长宁区市场监督管理局投诉举...

假期前三天上海受理消费投诉8900余件,个别餐厅被投诉拒收消费券

10月3日，上海市市场监督管理局透露，2024年国庆假期前三天，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉8910件（同比增幅7.8%）、登记举报2685件、解答各类咨询38687件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等诉求量居前。服装鞋帽等诉求量居前长假前三日，上海市市场监管领域...

有消费者投诉:上海林内公司可能存在三包义务问题,要求退货

7月25日,根据全国12315消费投诉[下载黑猫投诉客户端]信息公示,上海林内有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月24日,消费者房**(手机尾号5513,用户ID***6471)反映其于2024年05月24日在京东商城(林内京东自营旗舰店)通过网购购买其他电炊具产品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换...

【监管】2024年国庆长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报...

长假期间,上海市市场监管投诉举报系统共受理消费者投诉20818件、登记举报6131件、解答各类咨询79598件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机产品、家用电器等诉求量居前(www.e993.com)2024年12月20日。一是长假诉求总体趋稳,消费投诉源头治理持续深化推进。全市各级市场监管部门持续深化消费诉求多元化解和源头治理,通过加强12315热线...

上海去年受理消费者投诉122万件,哪类投诉最多?

上海市市场监管局3月11日透露,2023年,上海市市场监管局依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件。同比增幅15.48%,较2022年投诉增幅(55.08%)明显回落。诉求客体趋向“智能化”2023年线上消费投诉占投诉总量85%,随着在线新经济快速发展,传统电商...

清明假期上海市监局受理消费者投诉1.2万件,同比增0.6%

4月6日,上海市市场监管局公布假期投诉举报咨询情况。2024年清明假期,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件(同比增幅0.6%)、登记举报3424件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。此外,市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件,占比65%。

上海市市场监管领域公布公众投诉五大趋势特征和十大热点品类

2023年,上海市市场监管局依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件。公众诉求呈“五大趋势特征”一是诉求增幅呈现“回落化”,消费投诉源头减量深化落实2023年,系统受理投诉量122.41万件,同比增幅15.48%,较2022年投诉增幅(55.08%)明显回落。近年来...

...诉求内容“品质化”——上海发布市场监管领域公众投诉五大趋势...

数据显示,2023年,上海市市场监管部门依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件。上海市市场监管领域公众投诉呈现诉求业态“线上化”、诉求增幅“回落化”、诉求内容“品质化”、诉求客体“智能化”、诉求治理“多元化”五大趋势特征。