弄丢3.6万货物只赔2000元?@京东快递 你有一单投诉!
调解小组将情况反映给将乐县邮政业安全中心,工作人员表示,会继续督促快递企业与消费者进行协商。采访当天,京东快递的理赔专员联系上了小李,表示事故原因还在调查中,但可以将赔偿金额提至1.8万元。在没有进行足额保价的情况下,小李要求快递方承担实际损失的要求合理吗?法律人士表示,快递公司作为提供格式条款的一方,对于赔...
遭拒收的快递,被谁调了包?
“对人员、快递包裹的管理完善后,公司的被投诉率和快递出错率也下降了。”近日,朱仙珍电话了解到该快递公司的最新情况。来源:检察日报
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...
第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司
消费者和快递公司发生纠纷,首先是双方协商解决,如不能协商达成共识,消费者可拨打020-12305向省邮政业消费者申诉处理中心投诉,由申诉中心进行协调。主持人:网购时,卖家一般要求买家在签收前先开箱验货,但出于种种原因,每件包裹在签收前都验货往往不容易实现,我国的相关规定是如何说明开箱验货的呢?消费者是否有权在签...
【马上办】父亲遗物运输过程中摔碎,只能赔500元?
“我们可以上门道歉,然后再协商赔偿问题。”这名负责人表示,他们会跟当事人沟通妥善处理此事。律师说法包裹发生毁损,注意保留相关证据“在寄快递时,一定要认真阅读快递公司提供的《运单契约条款》,在交寄贵重物品、易碎物品时,应当事先明确向快递公司声明是贵重物品,要求快递公司在包装、标志上额外提示注明。”江苏...
37岁男子称承包快递点8年,被各种处罚20万还遭停派件;上级网点负责...
“比如快递丢件了，或者说服务质量有问题，快递投诉了，就想方设法扣我的钱，甚至还恶意增加对我的罚款，比如说通知我明天去开会，别人去了，我没去，就罚我1000元或者几百元，但是我们有人去作为代表参加会议，那应该也可以呀(www.e993.com)2024年11月3日。”舒先生提供的账单详情显示，7月28日他被公司财务扣款1000元，扣款原因为7月26日...
《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉3月1日，《快递市场管理办法》正式施行，其中明确，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于新规里“按需投递”的要求...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话...
我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次
记者看到,楼下有一排快递货柜,很多快递公司的快递都直接放架子上。“以前我们都直接放这个架子上,但是经常有人找不到件打电话,也有投诉的,今年过年后我就全部送上楼了。”邰师傅说。邰师傅所配送的区域有8栋写字楼和一个有13栋楼的小区,还有一栋商住两用公寓楼,其中小区和公寓除了特殊要求外全部送货上门,写字楼...