“爱情买卖”困局:代聊围猎情场i人,有商家“开盒”劝退维权

11月18日，贝壳财经记者拨打了受访者提供的上述安宜教育咨询师电话，结果为空号。当天，记者多次拨打天眼查上安宜教育的联系电话，均无人接听。贝壳财经记者采访了解到，在提供服务过程中，情感咨询师收集了消费者的姓名、身份证、手机号等信息，其中，林声还提供了工作单位和住址。这些隐私信息一度成为商家打消消费者退...

中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

日前，中国消费者协会发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元，接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1法律咨询服务机构亟待加强规制由于行业管理...

第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

10月21日,羊城晚报记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后——

而在这些商家疯狂跑路的背后,是无数会员“退费无门,投诉更无门”。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说,职业闭店人团伙与不怕当老赖的“职业背债人”勾连,通过转移法定代表人的方式帮助原企业主“赖账”。“职业闭店人的出现,直接破坏了某些行业的生态,形成了劣币驱逐良币。”陈音江说,其背后反...

情感咨询维权难 交钱就能挽回另一半?广州“幸福有方”遭投诉

谢先生在12315上发起投诉,海珠区琶洲市场监管所反馈称,商家表示已按正常流程服务,表示在扣除20%的违约金费用、800元服务方案的咨询服务调研,以及15天咨询服务费用,经核算已无剩余金额可退还(www.e993.com)2024年11月24日。但商家可以给消费者酌情退费440元。对于消费者的诉求,商家表示难以满足。由于双方分歧过大,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行...

广州市消委会发布五大典型案例?商家套路怎么那么多

为此,消委会于2024年1月持续多次电话联系商家,督促其履行双方签署的调解协议,并协助周先生通过其他途径维权。2月29日下午周先生向消委会反馈,他通过12345热线再次进行投诉,承办其投诉的单位多次联系商家沟通后,商家终于2月29日当天履行了调解协议。采写:新快报记者王彤通讯员穗消宣...

消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?

投诉最多的问题——售后服务在618购物节期间,消费者对购物平台的投诉主要集中在售后服务不到位、虚假宣传、退款纠纷以及产品质量问题等方面。很多消费者反映,在商家承诺的大促期间,商品优惠力度并未如实体现,而且在商品降价后申请保价时,常常遭遇商家以各种理由拒绝。

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

市市场监管局介绍,全国12315平台由市场监管总局统一运营,是可以接收全国各地市场监管类的消费投诉和违法行为举报的网络平台。即使在线上购物发生纠纷,投诉不在广州的商家,也可以通过该平台举报投诉。方法三:现场来访/写信反映除了拨打电话和网上投诉,消费者还可通过现场来访、写信方式反映,具体的接访和通信地址,可以通过...

交钱就能挽回另一半?广州“幸福有方”遭投诉|消费探照灯

谢先生在12315上发起投诉,海珠区琶洲市场监管所反馈称,商家表示已按正常流程服务,表示在扣除20%的违约金费用、800元服务方案的咨询服务调研,以及15天咨询服务费用,经核算已无剩余金额可退还。但商家可以给消费者酌情退费440元。对于消费者的诉求,商家表示难以满足。由于双方分歧过大,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行...