啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
立即告知酒店,被告知满房无法更改,且平台退订失败后无取消选择,拨打平台电话无人接听。刘先生就带家人于凌晨住宿其他酒店。5日拨打酒店及平台电话,告知原因并明确表示不再入住,希望退款。开始双方均同意退款,后互相指责对方不同意,不给刘先生退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员...
投诉酒店找哪个部门
1、在百度上搜索12315官方网站。2、进入后,在首页里点击我要投诉。3、根据要求,把投诉须知看完,然后点击下方同意。4、然后输入投诉的酒店名称,点击选择企业。5、接着要确认投诉酒店的企业信息,点击确认。6、然后在消费者信息里,填写你的信息,点击提交。7、最后填写详细的投诉信息,并上传重要证据,然后点击...
5月黑猫投诉酒店民宿领域红黑榜:维也纳酒店客房卫生状况频遭投诉
截至2024年5月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1904万件,5月有效投诉超48万件。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考。关键词:维也纳酒店客房卫生状况频遭投诉...
民间异事:酒店客人投诉房间闹鬼
深夜时分,我意外接到了一通来自“613”房间的投诉电话,说是房间出现了诡异的状况。然而,诡异的是,这“613”房间,据我所知,应是空置的。在旅途中选择住宿,总有些不为人知的忌讳,其中之一便是避开尾房,也就是走廊尽头的房间。传统观念认为,这样的房间阳气稀薄,是阴气汇聚之地,容易吸引一些难以言说的存在。
消费维权周报|旅游投诉较多:预定境外酒店到店却查无订单
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于旅游出行的投诉较多,涉酒店预定后无法入住等问题。来自成都的消费者称,2023年12月底,他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店,在线支付了4056.4元的房费,显示房源“已确认,待入住”。然而到达泰国的酒店后,却被前台告知无法查询到订单,不能办理入住...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
案例1.2024年3月17日,消费者林女士通过消协315平台投诉(www.e993.com)2024年10月19日。2024年3月9日下午3点21分,她在某快捷酒店北京西路店借了充电宝,大概下午4点多归还,由于归还后一直未收到扣款信息,于当天给酒店客服打电话反馈这个问题,酒店客服让消费者去找充电宝客服反馈,但消费者在各大充电宝小程序上没找到该订单;于是消费者又打电话给...
酒店养老有多难?高龄老人称一连被6家酒店拒绝,入住后遭提前解约...
另一方面,作为消费者,周威对此并不知情。他开始向12345投诉并向相关政府部门举报,这让双方的矛盾逐渐变得不可调和。3月21日,《每日经济新闻》记者在上海古井假日酒店见到了参与调解的酒店客房部经理负责人,但对方听闻记者为周威之事而来后,便立即表示“不方便”并转身离开。6月17日,记者再次致电酒店前台,前台表示对...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
案例1.2024年3月17日,消费者林女士通过消协315平台投诉。2024年3月9日下午3点21分,她在某快捷酒店北京西路店借了充电宝,大概下午4点多归还,由于归还后一直未收到扣款信息,于当天给酒店客服打电话反馈这个问题,酒店客服让消费者去找充电宝客服反馈,但消费者在各大充电宝小程序上没找到该订单;于是消费者又打电话给...
注册资本变更、手机变砝码、真假化妆品鉴别……您关心的问题回应...
如果商家拒绝赔偿或处理态度恶劣,可以向外卖平台投诉,要求平台介入处理,也可以拨打全国统一的市场监督管理部门投诉举报电话“12315”消费者权益保护热线进行投诉。若投诉后问题仍未得到解决,还可以向消费者协会或相关行政部门进行举报,要求其介入调查并维护自己的合法权益。
“3·15”维权报道盘点: 去年惠州消费者都投诉了啥?
一、通信类投诉典型案例:补办电话卡遭拒,多次投诉未果郑先生于2007年9月11日,在中国电信惠州分公司的代办点,花费10000元办理了一个13352777***的号码卡,其套餐资费为:拨打市话0.06元/分钟、长途0.12/分钟,充值100元赠送150元话费,相当于充值100元就有250元的话费。由于他不小心遗失该号码卡,最近长达7-8年以...