长春互联网法庭与省市场监管厅消费者申诉投诉审理局开展业务交流
本报记者广辉2023年10月18日,长春互联网法庭与吉林省市场监督管理厅消费者申诉投诉审理局开展业务交流。吉林省市场监督管理厅消审局副局长张义和、长春新区人民法院副院长王欣、长春互联网法庭负责人李爽及相关同志参加座谈。会上,双方主要从两方面展开探讨。打破数据壁垒,优化“互联网+政务服务,实现数据的互通互...
【315特辑】3??15消费者权益日,你应当知道的维权知识
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款...
收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻
《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。综上,上述有关汽车销售的投诉举报业务,应由商务主管部门负责处理。6关于家电维修的投诉举报(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关违...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
消费者在遭遇此种情况下,可向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉,或者通过向人民法院诉讼的方式要求认定格式条款无效,要求返还被扣的全部房款(www.e993.com)2024年9月16日。案例四医疗美容机构虚假宣传和诊疗过错行为造成患者损害应予赔偿2023年2月6日,曾女士向12315投诉,称其在某美容院累计花费48万余元进行生活美容并购买相关护肤品,做...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
直播间买原石12315投诉真的有用吗?安全性如何?
我对这个直播间购买原石的一定要经历非常失望。他们夸大商品的保留好价值、品质不达标以及消极的单据客户服务态度,都让我感到愤怒和被忽视。我决定向12315投诉,期望他们可以调查此事并选用相应的有电话措施,以保障其他消费者不再遭遇同样的是有疑问。我期待这个投诉能得到公正的记录应对,并能够获得合理的重要赔偿。
工商总局关于进一步加强12315体系建设的意见
要积极应用现代信息技术,形成12315专用电话、互联网、短消息、移动互联通讯等多种方式并举的消费者诉求表达和反馈渠道,探索开展远程消费维权。省级局要建立统一的12315互联网平台,引导消费者网上咨询、网上投诉举报,实行网上接诉、网上分流、网上调解、网上回复、网上跟踪督办,做到集中登记分流、分级受理处理、统一调度指挥...
访谈_中国政府网
全国12315消费者申诉举报网络是工商机关保护广大消费者合法权益的重要执法平台。广大消费者可以充分利用12315消费者申诉举报网络进行消费维权。有关食品安全的消费咨询、申(投)诉,以及在商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业等经营场所发现食品安全违法行为的举报,消费者既可以就地直接拨打12315热线电话,或者以互联...