携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19...

携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19年水平的120%超同行业标准40%在国际业务表现方面,携程国际OTA平台上的机票和酒店预订量同比增长超过60%,其中亚太地区的预订量增长了70%以上。智通财经APP获悉,11月18日,携程集团-S(09961)召开2024Q3业绩电话会。携程表示,中国的旅游消费保持韧性,...

年轻人狂热出国游,扛起携程Q3增长大旗|出海专题

正如携程董事会执行主席梁建章在此次财报后电话会议中表示,年轻人越来越多地将旅行作为支出中的优先事项。Fastdata发布的《2024中国出境游市场竞争报告》(下称《报告》)显示,年轻人的出境游意愿显著高于其他年龄阶段,90后出境游意愿高达71.5%。其中72%的“90后”以及86%的“00后”都认为自由行是更好的出境旅行方式。

“玩出” 国门,携程依旧好样的

2024年5月21日财报点评《携程:出游“嗨”到海外,但只怕高处不胜寒》2024年2月22日电话会《携程:国际业务、入境游、AI--24年3大战略方向》2024年2月22日财报点评《携程:2024国内能否稳住,海外能否接棒?》2023年11月21日电话会《携程:明年增长15%,出境&海外是主...

解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业呼叫中心的携程服务联络中心。高智能时代,呼叫中心人员的价值在哪里?携程的智能化程度很高,花费高额人力成本的呼叫中...

携程客服提供春运暖心服务 新华社点赞“隐形摆渡人”

携程客服打通回家路实际上,不止是吕志霞。过年期间,携程近两万名客服,都会轮流在岗位上值班,他们中不少人和吕志霞一样,会连续加班7天。他们中有些人在春运期间,每天要接上百通电话,甚至坐班10多个小时,而携程客服陆文斌已经坚守了11年。2007年,陆文斌第一次以客服的身份迎战春运,这期间,他遇到了一次难忘的送票...

怎么联系携程客服电话

**一、直接拨打客服电话**携程提供了多个客服电话供用户选择,以满足不同需求(www.e993.com)2024年11月29日。其中,**95010**是携程的24小时客服热线,用户只需打开手机拨号功能,输入该号码并拨打,即可进入携程的语音服务系统。根据语音提示,用户可以选择相应的服务选项,如酒店预订、机票预订等。若需转接到人工服务,用户只需在语音提示后按下“#”...

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

第一,看来电号码。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改...

OTA两大龙头发布三季度财报,前三季度净利均超2023年全年

新京报贝壳财经记者注意到,第三季度,携程和同程旅行在财报和电话会议中均提到了对人工智能的开发运用。第二季度的财报会议中,携程介绍了两款基于AI驱动的内容产品“旅行热点”和“口碑榜”。在第三季度的财报会议中,携程进一步表示,基于AI驱动的内容产品在准确性和效率方面都得到了提高,同时,利用人工智能,集团的工程...

《繁花》彻底爆了!胡歌西装火了,观众打爆裁缝铺电话……

携程平台上剧中同款房间还叫“72号英国套房”，到了下午房型名已改为“英国繁花套房”，一晚的价格也从15930元涨到了16888元。而其他面积相同的九国套房，售价仅为12000元左右。虽然价格较高，但最近三天英国套房都已经被预订。和平饭店英国套房图片来源：和平饭店官网据界面新闻，和平饭店前台工作人员告诉界面...

中国对日本等9国试行免签政策,在日旅行社电话被“打爆”

在日旅行社电话被“打爆”,日本多地直飞中国航班热度大涨携程数据显示,消息公布半小时后,携程海外平台欧洲站点、日本站点,中国相关目的地搜索热度环比分别增长65%、112%。尤其从日本多地直飞国内目的地的航班热度大涨。据春秋旅游方面表示,日本春秋于今年11月8日发布了12月来中国的产品“王者天下”(宁波+西安),因...