小故障说成大毛病索要高额费用,起底家电“黑维修”乱象

总台央视记者王婧:我现在是在上海的徐汇区,我们通过高德导航实地搜索“家电维修”,然后现场看到离我们最近的58米,有一家“上海莞家空调维修清洗”的店铺,我们就实地去看一看到底有没有这家店。在这个地址所指的“申航小区”,记者在指示牌上只看到“徐汇区中山南二路2001弄1-8”。记者现场电话联系到了小区物业...

家电维修,难在哪儿?

记者通过“58同城”app搜索“家电维修”,用平台提供的虚拟号码,拨通了排名第一位的商户电话,没说两句对方就要求记者留下电话或微信,见记者拒绝对方随即挂断了电话,记者翻看该商户评论区,看到不少相关差评。“58同城”平台商户差评截图相关业内人士提醒,通过平台完成履约对商户是有一定约束力的,但家电维修属于到家服...

每周质量报告丨小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修...

总台央视记者王婧：我现在是在上海的徐汇区，我们通过高德导航实地搜索“家电维修”，然后现场看到离我们最近的58米，有一家“上海莞家空调维修清洗”的店铺，我们就实地去看一看到底有没有这家店。在这个地址所指的“申航小区”，记者在指示牌上只看到“徐汇区中山南二路2001弄1-8”。记者现场电话联系到了小区物...

收到小广告受骗上当 正规家电维修如何靠近市民

拨通“同济社区家电维修中心优惠卡”上的“报修热线”36530519,接线员信誓旦旦地表示自家品牌是政府部门认可的维修中心,但当记者表示想上门先确认资质再请维修工服务时,接线员开始各种推脱。当记者报出卡片上一个“维修网点”地址要求核对时,对方改口说“那个地址只是维修工住在附近,不是网点”。发现记者坚持不上门核对...

上海很多小区居民收到小广告后受骗上当,那家电维修正规军能否离...

标注“静安区街道社区维修服务中心”的“报修热线”之一是68406708,电话接通后,记者佯装需维修空调,对方爽快地表示告知地址即可安排师傅上门;但当记者询问对方究竟是哪个社区的维修服务中心,对方拒绝正面回答,先表示自己是“本社区家电维修中心”,被追问哪个社区后,又推脱说“卡片上写得很清楚”;记者表示想根据卡片上的地...

“线上+线下”,宝山这里开展“夏令清风”家电维修市场专项整治行动

8月27日至28日,月浦镇市场所先后接到三起市民投诉,反映家中老人拨打信箱“小卡片”上的空调维修电话后被收取了高于市场价的服务维修费用,希望有关部门核实并协助退款(www.e993.com)2024年11月11日。经市场所执法人员电话及现场核实,三起投诉为同一消费者,其“小卡片”上预留的联系地址并不从事家电维修经营活动。8月30日,市场所、镇投促中心一...

加强规范,让家电维修便民又省心

其中,714个地址的门牌号根本不存在,274个地址不是家电维修店铺。除小广告外,还有商家通过网络平台发布信息,店址连具体城市都无法确定。分析可见,空调领域的维修乱象主要是“小病大修”,甚至“无病乱修”。例如,空调线路板上的感应器坏了,更换成本不到100元,但维修人员会说成电脑板坏了,要收费几百元。还有维修...

小病大修、无病乱修……关注家电维修乱象

随后,上海市消保委工作人员在全市16个区的居民小区收集了维修类信箱小广告257张,按照小广告上的地址实地走访了1003个,发现988个地址是假的。其中,714个地址的门牌号根本不存在,274个地址不是家电维修店铺。除小广告外,还有商家通过网络平台发布信息,店址连具体城市都无法确定。

...维修服务中心”查无门店还小病大修?信箱小广告和网上家电维修...

记者亲身体验后,发现确如不少市民投诉所言,家电维修“李鬼”套路不少,这些非官方渠道不仅存在冒充正规维修商家、实际查无此店的问题,还存在无病假修、小病大修等做法。今年2月底,沪上阿姨钱女士家的冰箱坏了,不制冷,于是她在网上搜索“家电维修”,找到400开头的“官方维修电话”,并且致电预约了上门维修,不久,就...

加强规范,让家电维修便民又省心(百姓关注)

随后,上海市消保委工作人员在全市16个区的居民小区收集了维修类信箱小广告257张,按照小广告上的地址实地走访了1003个,发现988个地址是假的。其中,714个地址的门牌号根本不存在,274个地址不是家电维修店铺。除小广告外,还有商家通过网络平台发布信息,店址连具体城市都无法确定。