中国联通携号转网有多难? 设置各种障碍,疑私吞话费余额 | BUG

一位郑州用户投诉称,在郑州市二七区京广南路联通直营营业厅办理携号转网,工作人员表示必须办理99元套餐才可以携号转网,多次协商不予办理低套餐,他认为这属于霸王条款。更是有河北邯郸用户表示,他想将移动号码更改为联通信号,但是去了联通营业厅后,工作人员告诉他要想转成联通的,必须开通129元的套餐,否则无法办理。

联通回应426万经济纠纷:关键短信无法调取的原因揭秘!

周先生表示，他向营业厅提出质疑，工作人员却没有提供合理解释。他还拨打了客服热线，耐心等待了一周依然毫无进展。为了寻求解决，周先生甚至前往联通集团总部，但对方要求他提交多种资料后，依旧没有给他明确答复。感到无奈的他又向工业和信息化部反映情况。在9月9日，他收到了来自黑龙江联通的处理意见书，书中称未...

426万元经济纠纷4条“关键短信”调不出?中国联通:系路径问题

“我当时就向营业厅质疑,他们没有给出一个说法。后来去中国联通哈尔滨市分公司要求和领导沟通。被拒绝后,我拨打联通客服热线10010、10015,一个多星期依然没有得到处理。”周先生称,自己还曾前往中国联通集团总部,但工作人员让他提交了手机内短信记录、短信详单复印件等资料后,就让他回去等待,一直未有回应。无奈之...

顾客大闹营业厅!联通某地多名营业员被他打伤 营业厅女经理被他用...

为了此事,阿超曾多次拨打10010热线和联通营业厅电话,但都没有给他解决。后来,当他再次拨打10010热线时,竟然无法接通。阿超怀疑,可能是因为他多次拨打热线,导致后台记住了他的手机号码,所以才没办法打通。于是,阿超便去往线下营业厅解决。也许是沟通过程不顺利,或者阿超长期积累的不满情绪爆发了出来,他和营业员发生...

联通销号没办利索 连累老用户无辜被法院清缴 事发山东淄博

“真把我气坏了！我没有欠联通公司话费，为什么一次又一次为这事打扰我？”郑女士先后拨打10010、10015进行投诉。法院介入调解后，联通公司经过深入核查，确认郑女士去办理销号业务的营业厅是一家合作营业厅，没有办理销号业务的权限。核查后，联通公司为郑女士办妥了销号业务，也确认她当时的确已结清了话费。10010客服...

中国联通“百年传承 三十向新”系列报道——破浪出击 勇往“芜”前

2019年1月31日,芜湖联通在黄山西路联通营业厅楼顶上建成芜湖首个5G基站,开启芜湖5G时代(www.e993.com)2024年11月24日。5月9日,芜湖联通首个企业5G基站在奇瑞生产线落地开通。5月13日上午10时,芜湖联通在芜湖市政务中心打通首个5G高清视频电话。本次通话采用5G端到端整体解决方案,现场验证了大规模天线阵列、5G新空口、全NFV虚拟化核心网等最新关...

“联通好服务,用心为客户”用心服务,联通你我

庐江联通周瑜大道营业厅营业员董选琴,自2015年毕业以来,已经加入联通公司8年有余。她深知营业厅是联通公司形象的代表,因此她始终要求自己在形象和客户服务方面做到最好。有一次,她接到一位客户的投诉单,客户表示自己家的网速很慢,每月缴纳100多元的话费却没有享受到千兆网速,甚至有时候电话都打不出去,严重影响了客...

【联通好服务 用心为客户】用真情服务赢得客户信赖

他们深入践行“联通好服务、用心为客户”的服务要求,他们以优质服务树立企业风范,以客户满意度营销价值口碑,他们就是天津联通塘沽分公司杭州道营业厅的营业团队。“积力所举,则无不胜;众智所为,则无不成”,杭州道营业厅营业团队的队员们同舟共济十余载,他们以客户为中心,用服务赢得口碑,一站全结,首问负责。每次...

淄博市民销号换“套餐”被联通公司清缴话费

”郑女士先后拨打10010、10015进行投诉。法院介入调解后，联通公司经过深入核查，确认郑女士去办理销号业务的营业厅是一家合作营业厅，没有办理销号业务的权限。核查后，联通公司为郑女士办妥了销号业务，也确认她当时的确已结清了话费。10010客服人员回访郑女士时称，由于联通营业厅工作人员在业务办理环节出现失误，给郑女士...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转网成功的次月。眼下刘先生只能等9月份再尝试。记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP...