快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

国家邮政局监测数据显示，10月21日至11月10日，全国快递揽收和投递量都超过120亿件；日均业务量超5.5亿件，其中最高日处理量达到7.29亿件，刷新纪录。11月11日当天，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，达到了日常业务量的151%，同比增长9.7%。然而，随着双11快递业务的规模不断扩大，快递上门难的问题...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递派送，京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式，但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式，并按时送货上门。而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快...

预约快递上门 让退货更快捷

目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会加入更多的快递公司,而且预约快递上门取件收取的费用是和普通快递一样的。如果在使用过程中遇到快递员无故拒绝揽件、多收运费等情况,可以直接联系该快递公司客服电话进行反馈。为了更好地保障用户的权益...

快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧...

[快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧上班时间无法签收]3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递早已和市民日常生活息息相关,中国国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,2023年中国快递业务...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

至于快递员离职、无人派件的问题,几家快递公司都表示,目前暂时还没有出现这样的情况。看来,大家对新规的适应还需要一段时间。就笔者而言,对新规实施还是比较期待的。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

市民感觉快递派发变化不大市民张小姐是一名网购达人,《办法》实施后一周,她收到5个快件,其中顺丰负责的一个快件,快递员事前致电询问是否送货上门,张小姐因要上班,让其把快件放在菜鸟驿站(www.e993.com)2024年11月25日。而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》...

快递新规落地满月 江苏上门派件量及投诉量均未明显增加

一直以来,主打精品快递服务的顺丰速递、京东物流以及主打“大件快递”的德邦快递,都能做到“派前电联”“送货上门”,但其快递费也相对较高。而一些电商平台、淘宝卖家大多选用“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等),其费用低廉、性价比高。“通达系”快递小哥派送一件快件的费用仅为几毛钱。因此,“通达系”快递小...

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

调查中,记者注意到,新规实施后,因电联消费者而导致工作时间增加的情况在“三通一达”的快递员中比较多,顺丰、京东等几家的快递员则表示没太大影响。“我们一直以来都是送件上门的,也会提前打电话跟客户确认,新规实施后还是这样,没有差别。”顺丰快递员小陈说。

快递新规第一天:市民仍习惯去驿站取件,有人担忧上班时间无法签收

022023年中国快递业务量已达500亿件,比2019年提前了155天,比2022年提前了27天。03然而,新规实施首日,很多市民仍习惯于前往驿站取件,快递员表示打电话很耗时,可能导致投递人员工作负担骤然增大。04有快递员认为,快递上门施行起来具有困难,需要增加每单的快递费以提升服务。

观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”

“新规对我们的工作没啥影响。”顺丰快递员告诉记者,他只负责送这家小区的快递投送,每天用一辆面包车拉货,一天能送90件左右。按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,会挨个给客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门;如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的小区,送货上门的快递量占...