我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

黄女士表示，自己虽然没有损失钱款，但因平台客服迟迟给不出合理的解释，担心遇到诈骗或最后说不清楚惹上麻烦，黄女士便拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况，并把自己的遭遇发到了社交平台，很快引起了网友热议。有网友表示，自己也遇到过类似情况：“有一阵在平台买过家电，突然有一天平台就打电话说给我配送...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

我迅速抓起手机，拨打了110报警电话，接线员指示我留在家中，不要开门，他们将立即派遣警员前来。与此同时，门外又响起了“咚咚咚”的敲门声，在这片寂静的夜晚中，显得尤为骇人。“李小姐，我刚才忘记让您签收了，您能出来签收一下吗？否则我难以交代，可能会被扣工资。”他的语气温和，带着一丝委屈。但无论他...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。??9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不...

跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十

客服提供的快递员电话：那我总是送过去，他还投诉我，那我一个投诉几十块钱没了。记者：那他现在就是说，你不给他送了，有没有这回事啊？客服提供的快递员电话：我是不给他送了，我送过去我要赔钱，我赚他那一块钱干嘛呢？快递员说在6月份之前周先生的包裹都由小区快递驿站代送后来周先生投诉了驿站才...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...

这一事件引发了网友的热议(www.e993.com)2024年11月10日。一些网友质疑为何快递员不在放置快递后通知客户,而是让客户自行发现后再投诉。另一些网友则表示,在他们所在地,快递员从不打电话通知,而是由客户自己查看物流信息,快递抵达后再去快递架取件。这种做法已经习以为常,直到看到评论才意识到这并非标准操作。

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

联系不到收件人,上门后家中无人很多快递员在派件过程中给收件人打电话打不通,按地址送上门后,结果发现家里没人,白跑一趟。放门口或保安处丢件风险大有很多快递员在派件时,被收件人告知不在家,让放门口或保安处。这样一来,增加了丢件的风险。如果被投诉,还有承担赔偿的风险。

中山“快递小哥”周小洪:从业13年,几乎“零投诉”

事后客户知道自己可能做得不对,再打电话沟通,误会就解除了,投诉自然就会减少。我们做的是服务业,要尊重客户,客户至上,努力协助客户解决问题,在外面送快递,会遇到各种各样的情况,当然也有受到委屈的时候,这时肯定要调整心态,如果受委屈带着情绪,一天到晚气鼓鼓地送快件,会造成恶性循环,影响到后续的派送,再影响心情,...

武汉一小区门口上千包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都不愿...

泛悦城小区没有快递代理点,也没有设置快递柜等临时存放点,这就是目前最大的矛盾点。经视直播记者查询发现,3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》明确指出:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。