移动合约期内换套餐,还得付违约金?离谱!教你一招免费换!

本人于xxx时间经10086客服推销,将18元套餐更换为28元套餐,但未被告知需使用12个月,且提前取消需支付130%违约金。此行为违反民法典及工信部规定,侵犯消费者知情权,属欺诈性质。这样一说,移动公司就会知道你不是好糊弄的哦!一般情况下,他们会在24小时内给你回复,并且帮你解决套餐变更的问题。如果移动APP投诉不...

怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

刘先生此后多次致电10086催促,最终一名10086客服下发了一条确认短信,回复数字“1”,最终成功办理了降档。

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专人回电...

也说中国移动高频骚扰电话防护

中国移动绝对是一家没有下限的公司,因为我父亲经常接到骚扰电话,2023年我找10086客服申请屏蔽相关号码,回答说没有此项服务(高频拦截服务2019年就有了),投诉处理后才不情不愿开通了高频骚扰电话防护和短信炸弹功能,并且没有告知公众号可以自定义黑白名单和号段拦截,昨天我父亲又抱怨了一下,才有了这两天我和10086客服...

听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!来自“官方”的骚扰电话推销乱象...

带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...

运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

????带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。????打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来...

来自“官方”的骚扰电话推销,是馅饼还是陷阱?

“我们是移动的官方客服,现在给您赠送流量,不收费,现在请把验证码发给我。”考虑到并非10086打来的电话,且索要验证码,周女士略有犹豫,说想先看看验证码短信的文字内容,没想到,推销员竟主动挂断了电话。周女士仔细阅读短信内容,显示确实是10086发来的:“验证码为×××,您正在通过广州市××通信科技有限公司平沙分...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除...