众安车险的优势与用户体验全面解析
无论是在线咨询还是电话客服,众安都能提供及时的解答和帮助。用户在使用过程中遇到问题,可以随时联系客服,获得专业的指导。4.2用户反馈(UserFeedback)根据用户的反馈,众安车险在投保和理赔方面的体验普遍较好。许多车主表示,众安车险的在线操作简单明了,理赔速度快,服务态度也很友好。这些积极的反馈为众安车险的口...
众安在线营收净利润大降:净已赚保费连年下滑,近万条投诉引关注
今年10月9日,有消费者表示,8月份点击链接购买一份2元首月特惠众安保险百万医疗(惠民版)B,查看账单后发现除了此保单还莫名其妙多了一份众安重疾险(超越版)月缴版,联系微信客服申请退保,但是客服一直打马虎眼,说过两天帮忙查看后退保。直到9月查看账单再次发现这两份保险又被扣了一个月的钱,再次联系微信客服,客服依...
没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!
众安电话是指众安保险公司通过电话联系客户,通常是因为客户未按时缴费或面临逾期未支付保费的确认情况。但是,对于一些客户来说,在没有逾期的一种情况下接到众安电话可能会感到困惑。本文将从法律角度探讨这一现象,并就可能出现的人员问题和解决办法进行分析。一、了解众安电话的推销目的商家和法律依据众安电话的有可能...
招聘周报丨众安保险上海岗位招聘来啦!
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众安保险首席技术官蒋纪匀:AIGC出现,大大改变了人工智能偶而...
在以“金融大模型的近景与远景”为主题的圆桌论坛环节,众安保险首席技术官蒋纪匀表示,人工智能一直迎来一波又一波高浪潮的话题,在AIGC出现以前,很多人工智能在一些领域达不到大家的期待,有“人工智障”的感觉,比如传统的智能客服,可能解决不了问题,还需要人工。但是AIGC出现以来,其实大大的改变了这个局面。蒋纪匀...
众安保险接入阿里云通义大模型,日均调用超5万次
据悉,中国首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司(以下简称“众安保险”)已基于阿里云通义大模型,在还款预提醒、客服、理赔、营销、代码辅助等多个场景全面升级(www.e993.com)2024年11月18日。
众安保险CTO蒋纪匀:AIGC的兴起重塑了人工智能与保险行业双赛道
据悉,不久前,众安保险基于自主研发的AIGC中台“众有灵犀”,沉淀出基于不同的场景特点及客户需求的智能客服等多方面落地场景应用,并产出图文创作等多项工具。目前,经过在众安内部的大量实践,智能客服上线人工客服托管、会话小结,每会话平均节省坐席时间超过10秒,质检涵盖超过100个风险管理质检点,覆盖服销、保全等场景。
一线保险家|众安保险:行业正借力AI重塑保险价值链
近日,众安保险架构资深专家鄢晶在接受蓝鲸财经记者专访时提出,AIGC多模态原创内容生成、长距离理解上下文语义等优势,有助于保险机构在产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能,在研发提效等方面也大有可为。针对当下大模型的发展背景,鄢晶也指出,目前的通用大模型在特定垂类领域上会存在专业性欠佳的问题。
众安保险内测AI写代码,6个月开发提效超20%
AIGC(生成式人工智能)在保险业有了新的尝试。12月18日,澎湃新闻从众安保险内部人士处获悉,该公司已启动AI辅助写代码,6个月内开发提效超20%。众安内部基于AI研发的代码助手DevPilot已实现支持代码生成、单测生成、生成注释、代码修复、CodeReview、性能检查、代码解释等能力。目前,DevPilot已面向全行业开源。
众安保险“3·15”消费者权益保护教育宣传周正式启动
2024年3月11日至2024年3月16日期间,众安保险正式启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。活动围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题,在线上线下开展消费者基本权益普及、反诈科普宣传等形式新颖的消保宣教主题活动,旨在扎实推进高质量的金融消费者权益保护工作,努力营造和谐健康金融环境,增强消费者金融...