退货率、投诉率走高,唯品会恐怕没那么“小而美”
今年315以来,唯品会也遭遇了不少消费者的投诉和指责。在黑猫投诉上,截至2024年4月8日,关于“唯品会”的投诉共有36000多条,涉及问题多为“虚假宣传、拒绝保价、退款难、质量问题、疑似假货”等。另据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、哈啰用车和唯品会排在4月7日投诉增长率前三名,分别增长252.0%、152.94%和135.29%。
【网经社月报】6月数字零售动态回顾:抖音电商下调保证金 视频号
杭州辛选网络科技有限公司、交个朋友优选科技有限公司、杭州君盟文化传媒有限公司、杭州缇苏网络信息有限公司、构美(浙江)信息科技有限公司、乐麦信息技术(杭州)有限公司、杭州鸭梨互动网络科技有限公司、杭州蚊子会数字营销有限公司、浙江创信科技产业服务有限公司获直播电商领军企业奖。
直击315 | 消费者投诉:唯品会忽略取消订单强行发货
DoNews3月15日消息(张佳)日前,有用户在黑猫投诉平台称,自己于3月7日凌晨购买一瓶洗发水,下单后因发现另一个商家同款商品价格更低一些,于是取消订单,然而卖家却忽略取消订单信息强行发货。该用户称,从下单到取消前后没超过一个小时。打电话给客服,客服表示没有取消记录,且订单属于海外商品已过清关,无法取消只能选...
直击315 | 消费者投诉:唯品会自营产品七天内拒绝保价
DoNews3月15日消息(张佳)今日,有用户在黑猫投诉平台称,自己在唯品会上购物遇虚假宣传,未履行保价承诺问题。该用户称,自己2021年3月10日收到唯品会自营产品iPhone12128g白色下单的价格是6249但是现在同颜色同款同颜色产品下架后重新上架的价格变为6198使用app进行保价失败,后联系客服,客服表示这种情况无法保价。
唯品会双11网购至今未到货 用户:物流无更新电话不通
物流电话打不通消费者质疑:明年的双十一才能送到?刘女士双十一那天在唯品会上网购了价值五百多元的美妆类商品,“都快一个月了,还没送到”,物流信息显示,14号该商品已经打包,正派发给承运商西南新疆品骏系统,并预计将在3天内到达新疆维吾尔自治区配送中心,“22号到达乌鲁木齐,29号从乌鲁木齐发往阿克苏,此后物流就...
【315报告】交通出行投诉数据:滴滴 神州 易到 哈啰 嘀嗒 曹操出行...
陈礼腾表示,从市场反应来看,用户对于滴滴顺风车的回归上线期待度还是比较高的,只要滴滴顺风车能成功上线,相信会有不错的用户回流(www.e993.com)2024年7月25日。投诉数据3月12日,网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国电商平台消费评级数据报告》,报告公布了《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》,并披露了从980家被投诉电商中选取164家“...
...装修的时候,居民都不投诉了”…吃喝玩乐的地方真能转型文化街?
此后,天猫、京东、唯品会、拼多多……用罗红的话来说,在图书电商这条赛道,悦悦一步都没拉下。2018年4月23日世界读书日,悦悦图书与阿里推出全国第一家黑科技书店“志达书店-天猫未来店”,成为图书行业第一家试水“新零售”的书店。“作为图书头部商家,邹斌去乌镇互联网大会,看到无人超市。为什么不能做一家‘无人...
聚焦315:珀莱雅、丸美、完美日记等品牌屡被投诉
”截至2021年3月12日,完美日记在黑猫投诉上的投诉量已达333条。除了在产品上有售后诉求外,部分消费者则是因为个人信息遭到泄露发起了投诉,但这部分消费者的诉求似乎更难得到解决。自2021年1月初至今,多名消费者在黑猫投诉上反映,在上美旗下的韩束天猫旗舰店及一叶子唯品会店内购买商品后“遭遇了订单信息泄露,...
商品降了价却不兑现差价赔偿,多位用户投诉唯品会价保服务
本期深圳消费口碑榜收到多位消费者对唯品会关于其价保服务的投诉,认为唯品会价格保护规则存在不合理性;在问题通报上,工信部发布今年第一批侵害用户权益行为APP,深圳多家主体公司开发的APP上榜,天虹、联动云在列;另外,据江苏省消保委发布二手交易平台消费调查报告,多家二手平台被通报涉售假引流色情交易等问题。
盘点2015十大电商投诉事件 今年“315”谁会被点名?
2015年4月14日,某消费者在乐蜂网购买的面膜包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明,也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号。北京市食药监局接到消费者的电商投诉后便立案侦查,并在在唯品乐蜂位于北京顺义航港物流园的仓库中查抄了一千余箱化妆品。