办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
近来读者对鹏博、长城宽带的投诉不断如果您在使用过程中遇到类似于文中提到的欺诈问题可以拨打本报热线电话024-22699110来源:辽沈晚报(lswbwx)综合金国建吕洋编辑:滕琳
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
王女士电话里就表示了质疑,这时对方就挂断了电话,“随后我就打客服电话核实,果然距离宽带到期还差3年多时间。”另一位杨女士接到自称鹏博宽带业务员的电话,“对方态度很强硬,称我家这一片区宽带升级光纤,让我赶紧办理续费,就给我家升级,否则就断网。”杨女士当时表示不信,“对方说那你就等着断网后,去申请退...
优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。记者注意到,辽宁“长城”的微信公众账号已经更名为“辽宁长宽”,其主体为“辽宁长宽网络服务有限公司”;“鹏博”还有另一个服务公众号为“沈阳鹏博士”,认证主...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...
近段时间,辽沈晚报收到了多位读者对长城宽带和鹏博宽带的投诉!00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-a47e697b1923747dbe27526dabab39cd按住画面移动小窗用户办理宽带,短则三五年,长则十余年,是出于信任,想得到长期而稳定的服务,用户投诉除了网速卡顿等故障类问题外,更主要的...
辽宁日报
上周,记者通过鹏博宽带客服了解到,张华办理的2288元套餐确实不含电视服务,但可以联系业务人员帮助上门查看是否是盒子故障(www.e993.com)2024年10月19日。业务人员回电告诉记者,系统中没有“电视服务”只有电视盒子,是没有办法恢复电视使用的,“谁知道原来业务员怎么给你办的,你没有办这一项,原业务员有很多办法能让你看一个月,是借的还是怎么...
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况,如果宽带未到期,消费者不需要额外续费,客服让消费者再等等。当时,消费者家已断网五天。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前,鹏博不会...
沈阳老人鹏博宽带办理退费,三个月了钱还没退回来了
10月8日,沈阳市苏家屯区居民邵大娘联系到二三里资讯。邵大娘说,她在今年7月份办理了鹏博宽带的退费业务,但直到现在,这钱也没退回来。邵大娘想到鹏博宽带的门店去找,但又打听不到门店在哪里。邵大娘有些担心,这么长时间了,钱到底还能不能退?据邵大娘介绍,她家住苏家屯区丁香街。今年4月份,在她家宽带尚有19个...
【辽沈帮帮帮】长青湾市民足球公园何时能开放
7月26日下午记者拨通鹏博宽带的客服电话,将李女士的问题反映给客服工作人员,工作人员按照李女士的地址和电话查找后回复称将会派工作人员上门为李女士检测网络故障,并做出进一步的处理。联系我们“辽沈帮帮帮”联系方式原标题:《辽沈帮帮帮长青湾市民足球公园何时能开放》...