吴青:消费者权益保护纠纷的审理思路
退一赔三或最低五百元或二倍以下:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害...
3·15以案释法|消费者权益保护之惩罚性赔偿的适用
原告龙某某与被告汤某某在某平台上联系,由被告代原告在某游戏平台抽取某游戏令牌,并支付了相应的费用,但是被告未按照双方的约定为原告抽取到该游戏令牌,原告认为被告的行为构成欺诈并依据《消费者权益保护法》的相关规定向法院提起诉讼,要求被告退还原告的款项并支付三倍的惩罚性赔偿。审理中法院认为,委托合同是指当事...
启法有方 | 消费者权益保护篇
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”该法条所规定的惩罚性赔偿,也即众所...
受权发布丨中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
????第十七条经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。????第十八条经营者与消费者约定承担退货、更换、...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
每年的3月15日是国际消费者权益日,接下来我们就通过对重点法条的解读,共同走进消费者权益保护,了解消费者拥有哪些合法权益,作为消费者又如何通过法律手段维护自身的合法权益。一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受...
【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道
遇到消费欺诈可以获得哪些赔偿?……广大消费者消费时怎样不踩“坑”接着往下看↓↓↓什么情况下可以退货、换货、维修?谁承担运费?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年7月31日。没有...
案说315 | 消费者权益保护案例分享来啦→
综合考虑本案案情,判决宠物店退款并承担一半的治疗费用。关于黄某主张按照《消费者权益保护法》支付购买价款的三倍赔偿的诉请,法院认为年幼宠物猫可能存在健康隐患,属于正常可预见范围,不能因此认定某宠物店存在欺诈的故意,黄某未有证据证明某宠物店存在欺诈行为,对于黄某关于价款三倍赔偿的诉请未予支持。
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。该会议全程文字实录如下:国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况文字实录国务院...
【315特辑】3??15消费者权益日,你应当知道的维权知识
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。七日无理由退货《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载...
关于信用卡逾期催收的法律
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,信用卡发行机构应当保护消费者的合法权益,不得采取欺诈、胁迫等不正当手段进行逾期催收。消费者有权拒绝接受不合理的逾期催收要求。二、逾期催收的合法方式1.书面通知信用卡发行机构在进行逾期催收时,应当向债务人发出书面通知,告知债务人逾期情况及应当履行的还款义务。书面...