快递送来茶具两个杯子碎了 消费者质疑圆通暴力分拣

消费者质疑圆通速递暴力分拣“我怀疑快递公司暴力分拣,把别人送我的快件茶具摔碎了!”14日,气愤不已的市民党先生向本报反映称,13日10时左右,接到圆通速递公司快递员的电话后,他下楼取快件,对方没有让他签字也没有提醒他开箱验视,直接收了他59元快递费(货到付快递费)后,把快件给了他。等他拿着快件上楼到办公...

市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理

“他之前根本没有给我们打过电话。”李先生告诉记者,在向圆通速递投诉陈先生后,陈先生给其发了短信,“说快递放到管井上还不给我打电话是他的不对,但我们可以直接给他打电话让他去取,我的一个投诉电话,他就会被扣100元,等于白干一天活,还说我的快递在他车里,明天再送。”据李先生介绍,8月14日早上8点半...

【调研快报】圆通速递接待长江证券等多家机构调研

闪电下单,秒级成交,捕捉股市风口>>圆通速递8月30日发布消息,8月28日,公司接待长江证券等多家机构调研,接待人员董事、总裁潘水苗,副总裁、财务负责人王丽秀,董事局秘书张龙武,通过电话交流进行。调研主要内容一、由公司管理层简要介绍公司2024年上半年、第二季度经营情况及未来经营计划2024年上半年公司快递业...

春节快递停运?多家企业官宣

圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线95554、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。中通快递据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达...

新规执行月余,你的快递“按需投递”了吗?

以圆通速递为例，在针对快递员开发的“行者”客户端上，智能派送功能已经上线。快递员可以通过“路线智能规划”“漏派提醒”“智能签收”等功能，提升工作效率。在面向用户提供的“圆准达”等产品中，也已实现“按需派送”“时效升级”等服务，更好满足客户需求。电商平台也在改造业务流程，目前消费者在部分平台网购下...

南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门

记者注意到,这些快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况(www.e993.com)2024年11月26日。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我也不会为你查询。”...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

收件地址均为同一圆通速递店记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”...

他们化身“快递小哥”,竟是为了这件事→

当天下午两点,来自程家桥街道社区党群服务中心的党群工作者们走进圆通速递虹井路855站点,换上快递员工作服、骑上送件电动车,开始了一趟特别的工作之旅。为了让党群工作者们了解快递员们的日常工作流程,站点负责人蔡小兵为大家讲解了快递分拣、整理、派送的各个环节。“顾客下单后,我们就能收到后台的运量数据,确定每...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

“像这一家,客户是老年人,给他打电话会被投诉,敲他家门,也会被说上两句。”圆通速递(16.490,0.09,0.55%)快递员老马(化名)指着楼道深处的一扇门小声地告诉记者,“之前因为打电话和敲门被他投诉过多次,现在我只能把快递放在他家门口,省的麻烦”。近几年,我国每年快递量都超过千亿件,快递服务质量事关上亿消费者...

快递送上门,到底难在哪?

比如有快递员说,以前30分钟送完的快递,现在从早上9点干到晚上9点,收入只增了几十块。很多快递员一人负责派送五六个小区、几百个件,光打电话就要打一天。甚至有快递员打电话太多,导致手机被封了号。对消费者来说,有一种观点认为,过去的竞争机制剥夺了消费者选择更好服务的权利,《办法》把选择权放回了回到消费...