数智化赋能服务者管控 万师傅提供确定性服务

对家居师傅来说，万师傅不仅是接单工具，也是学习平台。2022年9月，万师傅“师傅职业化实验基地”正式对外开放，面向家居师傅群体输出专业技能、服务意识、品牌经营和安全教育4大模块的系列课程，现已按应用场景推出家具安装、五金卫浴安装、损耗修复、家电服务、办公设备与网络、房屋改造与疏通等12个专业技能课程。据了解...

"万师傅"被指订单与实际不符 要求强制执行 回应:无法协商达成一致

7月29日,河北省王先生向“电诉宝”投诉称其于7月25日在万师傅上接单,在7月26日早上完成并提交完工照片视频,商家利用完工后钱七天时间才能到账,期间,关闭订单导致完工后拿不到款,打平台电话打不通,打商家电话打不通,投诉都做不了。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,万师傅工作人员向“电诉宝...

全国工商联&万师傅《2023家居服务行业洞察报告》重磅发布

一般来说,互联网家居服务平台入驻存在一定门槛,以万师傅为例,不仅需要通过基础技能考核,还设置电话面试,以确保师傅具备匹配需求的基础技能。与此同时,大平台的售后及投诉机制较为健全,具有完善的服务保障。即便不存在雇佣关系,师傅也仍受平台监管和约束。一旦出现纠纷,用户能够迅速找到相应渠道解决问题,维护权益,避免损失...

用户称遭“万师傅”客户辱骂平台仅对自己处罚回应:已协商

之后，商家又打电话对仇先生进行了辱骂，仇先生于是拉黑了商家。然而商家向平台投诉后，仇先生被扣除了20元的安装费，商家未受到任何处理。仇先生作为底层劳动者对平台和商家表示怀疑。此次在“电诉宝”接到投诉后，将案件移交给了万师傅，并得到了师傅对的反馈。万师傅工作人员称安装师傅未安装完商品，所以扣除了20元...

5岁男童走丢误乘公交车,热心公交人帮他找家人

“师傅，这个孩子自己上车的，他父母没跟来！”听到乘客的话，万光友拜托女乘客将孩子带到车辆前方座位上方便照料，并安抚男孩不要着急。这时，一位刚上车的男乘客也帮忙安慰男孩，并询问他是否记得父母的电话。男孩表示自己记得爸爸的电话，热心男乘客便用自己的手机帮他拨打了电话，电话接通后，得知男孩在公交车上，...

周口72岁老汉遭欠薪1.9万余元 怕老婆伤心不敢回家

见到记者,72岁的万师傅拿出自己的老年手机,翻看半个多月来的通话记录,他说200多个电话是打给包工头的,“大老板时建国(音)不接电话,老板刘一澎(音)接电话也不见面,两万四千多块钱,只给了五千(www.e993.com)2024年11月26日。”万师傅说,他老伴有心脏病,8月份他儿子得偏瘫,家里急着用钱,万师傅多次打电话要工资,等了近一个月收到5000块钱...

宣称“拒绝坐地起价”,“万师傅”上门维修却要加价800元...

带着这些疑问,《中国消费者报》记者拨打了“万师傅”官方电话,显示“用户无法接通”。记者查阅“万师傅”官网,页面显示“因平台业务调整,目前已暂停热线服务”。记者看到,在“万师傅”官网答疑解惑页面下,关于由师傅引发的售后问题,平台称“平台有相应的管理机制,对失责师傅进行追责。如果师傅拒绝承担责任,平台会追究法...

谨防“空调加氟刺客”,万师傅平台提示标准服务价格

以行业协会名下一家家电品牌为例,其官方合作平台——万师傅服务价格公开透明,服务流程节点化,全程担保交易,最大限度上保障消费者权益。消费者通过微信小程序搜索“万师傅”即可下单相关服务,其服务费用明码标价,注册师傅经过严格筛选考核,不用担心隐藏收费。万师傅平台家庭服务主管宋智川指出,小程序服务界面会进行相应收费...

万师傅灯具负责人伍志威专访:灯具安装最看重的是服务者技能

4、据说万师傅与美的正处于深度合作阶段,双方的合作模式是怎样的?伍志威:双方构建的“美的+万师傅”专属服务模式,基于美的品牌方的实际服务需求,属于一站式托管模式,平台有专门客服一对一协助下单,大大削减品牌方的人力和运营成本。同时,我们也会定期生成售后服务报告,以直观真实的数据反哺品牌提高产品质量,优化产品功能...

安装9.9元!万师傅上线“天天有特价”专区,家居服务业正式开“卷”?

近日,国内最大家居服务平台万师傅发布重磅消息,自6月6日起,平台将上线“天天有特价”专区。家具、卫浴、灯具、智能家居、全屋定制等爆品安装到手价仅需9.9元,首创行业历史新低。作为行业龙头,万师傅素来以“高品质”的品牌口碑享誉行业,凭借优质服务供给与强大覆盖能力,坐拥数百万家居企业及数千万个人消费者的庞大...