出行注意!谨防机票退改签诈骗

2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要轻信陌生号码,也不要点开短信链接,不随意填写个人信息。记住这些号码很有用!珠海机场问询电话:0756-7771111珠海机场售票电话:0756-7773333最可靠的办法还是直接咨询航空公司客服电话中国国际...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

天天消费讯，近日，据媒体报道，有消费者称，自己从“去哪儿网”订购了一家四口从石家庄前往上海的机票，在经历了航班取消、航班延误后请求退票。这名消费者表示，自己被去哪儿网要求出具一家四口亲属证明，否则无法退票。退票遭遇“踢皮球”该消费者称，自己打了很多次电话，去哪儿网表示这是航空公司的规定。而航空...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

8月12日上午，在香格里拉市人民医院医生的建议下，张先生带其父亲前往稍低海拔的丽江市休息。然而，张先生下午在南航APP上传诊断证明提交退票申请后，原本3180元的机票款只收到1838元退款，被收取了1300多元手续费。▲通过南航APP提交病退材料，只退回1838元。消费者提供随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没...

男子接到“机票退改签”电话,不料被骗16万余元

退改签机票被骗162800元1月17日,李某在家中接到一通陌生电话。对方自称是航空公司客服,称其在“去哪儿”购买的机票因飞机故障导致起飞延误,还称办理退票或改签可赔付延误费。对此说法,李某刚开始产生了怀疑,但在对方准确说出其订票相关信息后,便打消了疑虑。对方在电话里告知他,赔付将在支付宝内进行,但需要提供...

机票信息被录错 退票要交手续费

近日,读者孟先生向扬子晚报/紫牛新闻96096热线反映,自己在同程旅行APP上预订了一趟6月份从上海飞加拿大的国际航班,在出票后的第二天,他发现APP上系统自动生成的乘客信息有误,姓名出现拼写错误。孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

近年来,“机票退改难退改贵”的话题屡次登上热搜(www.e993.com)2024年11月22日。3月11日,封面新闻记者在某投诉平台注意到,以“机票退票”为关键词进行搜索,出现超9万条相关投诉。有旅客投诉称,因错误操作手机订了一张机票,五分钟之内联系客服,不仅无法全额退票,还需要支付高额的退票费。还有人质疑,明明离出发还有2个月,退票也不影响二次销...

机票免费退改难:机票1800元退票费1500元,“符合一定条件”成模糊...

一名旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,...

“机票1800元,退票费1500元”,机票免费退改为何这么难?

????一名旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。????1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合...

航班退票却被骗2.9万!接到退款电话务必通过官方进行核实

“这些钱对我们很重要,自从被骗以后,我每天都在自责和懊恼中度过,这回我终于能睡个好觉了!”刘女士握着民警的手激动地说道。几天前,刘女士计划与丈夫到外地旅游,在网上购买了机票,购票不久后刘女士突然接到一个陌生电话,对方称其购买的航班因特殊原因无法准时起飞,要给她退钱。

机票降价可免费退票但有条件?多家航司的客票退改新规需掌握!

南航和东航调整后的客票退改规则都有明确,票价降低允许免费退票。记者了解后发现,关于票价波动的退改政策有一定的约束条件。南航的客服人员表示,除了有时间限制,有些特价机票也不包含在内。“如果买完票以后24小时以内发现有降价,可以重新买。打个比方,早上买是500元,晚上买是400元,这个情况的话,在24小时以内,可...