为客户解决痛点,帮网点解决难点,圆通双11主打服务牌

旺季期间，圆通将继续通过“易通”（客户管家）、“罗汉”（网点管家）、行者、管理驾驶舱、客服开心果等数字化工具及智多星（YTO-GPT）应用，实现快递全链路、全环节的数字化管理，优化升级客户权益，加速提升客服售后服务及时率及解决问题闭环管理，保障客户利益，为旺季服务降本增效。以蓝月亮项目组为例，旺季期间，全...

圆通速递:将强化末端网点和快递员管理,推动服务数字化、智能化以...

关于相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。本文源自：金融界AI电报作者：公告君

四川雅安圆通、中通快递网点停摆,或因总部罚款过多

界面新闻就此联系四川雅安雨城区一家圆通快递网点的客服,对方表示目前网点工作人员没有上班,雅安市的圆通都停止了派送服务。对于停派的原因,该客服人员称是圆通内部整顿,具体何时恢复他们也在等通知。界面新闻联系到雅安市其他区县的圆通快递,网点工作人员称目前业务正常。对于此次停派的具体原因和影响范围,界面新闻向圆...

石家庄圆通快递网点换老板,员工索薪遭遇“踢皮球”

#石家庄点滴#石家庄圆通快递网点换老板,员工索薪遭遇“踢皮球”2023年8月开始,快递员李双材在石家庄圆通裕华万达分公司网点做夜班司机,收入还算可观。可到了12月20日,公司之前的杨老板因经营不善把网点转给了现在的李老板。但是他11月1日到12月19日之间的一万多元工资一直没结清,两位老板踢起了皮球,谁也不...

雅安圆通、中通网点曾因经营管理纠纷停运,当地邮政局:正有序恢复...

12月11日,雅安市邮政管理局发布消费提示称,雅安圆通、雅安中通的农村网点已恢复营运,城区网点也将有序恢复营运。根据雅安市邮政管理局发布的消息显示,从11月29日、30日,雅安市启翔速递有限责任公司(简称雅安圆通)、雅安中通速递广告传媒有限公司(简称雅安中通)因与上级公司经营管理纠纷,分别发生停运。雅安圆通快递业务...

春节的“另一抹红” :圆通值守小哥守护“年味”

今天早上,位于福泉路的圆通网点内,虽然临近春节,仍有五六名快递员在场地里卸车、分拣,一刻不停(www.e993.com)2024年11月23日。快递员党洪伟正装车完毕准备出门派送。来自哈尔滨的党洪伟,做快递这一行已经五六年。“去年一年我因为生病已经在家休息了一年,而网点不少同事老家是四川、陕西、贵州的,他们离得远,回趟家不容易,所以我今年选择待在...

网点、科技、国际“三驾马车”并进,圆通从通达系快递中脱颖而出

为解决网点运营难题，圆通内部成立了以董事长为组长、总裁为副组长的领导小组，下设执行小组和督导小组，上下联动、多方协同，推动“一号工程——加盟网络数字化、标准化建设”落地见效。截至2023年末，“一号工程”项目组的加盟商覆盖范围已超1800家，全网综合经营实力提升显著。“一号工程”对加盟商财务、运营、管理等...

热搜第一!这张图竟是假的?刚准备“哐哐”开买,多家巨头回应...

需要提醒大家注意的是,虽然很多快递对外宣称不停运,可是营业点是会放假过年的,所以最终配送时间是以营业点为准的,需要电话咨询营业点。此外,春节期间快递量大,可能会出现延迟派送的情况。因此,建议提前安排好寄送计划,合理规划时间。坊友们年前还会再购物一波吗?

浦东张江的圆通快递屡遭莫名退回,官方客服竟称无法联系到网点!

不过,11月下旬,阿浩和张冶再次向圆通速递客服电话询问时,客服人员一改之前的说法,称“不是因为疫情”,而是“联系不上张江网点”。▲有关张江地区圆通快递的投诉已达数十起在黑猫投诉平台,自11月以来,有关张江地区圆通快递的投诉,已达数十起。蹊跷:张江出现两个“圆通网点”?

今年双11,圆通网点有个“秘密武器”

“数字化标准化——今年“双11”收件快的奥秘。”■来源:快递头条APP,圆通之家■关键词:数字,网点这几天,“双11”第一波业务小高峰(11月1日