深圳消委会发布第一季度消费投诉报告 4大投诉热点曝光
报告指出,2024年第一季度,深圳市消委会系统共收到消费投诉115033宗。其中,来自315消费通渠道94940宗,来自各区消委会其他渠道消费投诉20093宗。从投诉行业来看,来自315消费通渠道的投诉排名前五的行业分别为:互联网及通信服务37592宗,占比39.60%;通讯电脑数码14782宗,占比15.57%;教育培训4467宗,占比4.71%;文体...
深圳公布旅行社消费者投诉处理成功率排名,四家成功率低于40%
南都深圳报料电话:0755-82121212南都讯记者李榕中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)发布的《中国旅游消费大数据报告2018》显示,2018年国内居民出游力指数再创新高,达到17.8%,旅游消费大众化已成为趋势,旅游逐渐成刚需。8月1日,为加强对旅游行业商品和服务的社会监督,客观公正反映经营者的消费投诉处理情况,深圳市消...
马来西亚失联快艇12名游客从深圳一旅行社参团
中青在线北京1月29日电记者从国家旅游局相关工作人员处获悉,1月28日失联的马来西亚快艇上有12名中国游客来自深圳浪花朵朵国际旅行社,参与的项目是“KotaKinabalu环滩岛一日游”,其他游客目前还在确认中。据百度百科显示,该旅行社成立于2013年,总部位于广东省深圳市,是一家“高端境外自由行在线服务提供商”。中青...
深圳旅行社确认马来西亚沙巴沉船事故中有12名游客系其自由行客户
新华社广州1月29日电(记者陈寂)记者29日从深圳浪花朵朵国际旅行社获悉,遭遇马来西亚沙巴沉船事故的中国游客中,有12人是通过该旅行社订购了当天的一日游产品,目前旅行社与这些游客均无法联系。深圳浪花朵朵国际旅行社的工作人员告诉记者,该一日游产品是和当地旅行社合作并代理的产品。这12名中国游客通过网络订购了产品,...
46人港澳游遇野马旅行社,吃榨菜险被扔街头,深圳相关部门介入
南都深圳报料电话:0755-82121212春节期间报团出游香港,却遭遇野马旅行社假扮为国旅(深圳)旅行社被骗。余女士(化名)和40余名团友在2月7日遇到了这样的烦心事,精品团变为强制购物团,酒店餐饮全部降级,还面临被扔香港没地住的风险。目前,国旅(深圳)已确认该机构为冒牌国旅,将与受害消费者一起报警,深圳市文体旅游局...
深圳两家旅行社涉强制购物被停业罚款
根据《中华人民共和国旅游法》第一百条、《旅行社条例》第四十六条、《旅行社条例实施细则》第五十一条、第五十八条的规定,深圳市文体旅游局给予深圳深旅国际旅行社停业整顿6个月、处66万元罚款的行政处罚;责令深圳深旅国际旅行社撤销罗湖营业部;给予旅行社直接负责人张鹏2万元罚款、营业部负责人林江华2万元罚款的...
央视曝百度搜港澳游变身苦难之旅:旅行社网站是假的
记者注意到,这家网站主要经营的是港澳游,页面最下方也清楚地标注着“中国国旅(深圳)旅行社官网”,地址为“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”。记者随后拨打了网页上标注的咨询热线电话。记者打通中国国旅电话,电话里工作人员要求加记者的微信进行近一步联系。一个头像为中国国旅CITS,昵称叫“中国国旅”的人加了记者...
旅行社代办入台证 深圳报价350成都报价900
其他报价厦门的旅行社报价400~500元,深圳一家授权旅行社报价350元左右近日,打算赴台的王小姐在申请办理入台证时发现,成都的旅行社收取手续费一般需750~900元,而淘宝上代办的最低报价不足300元。从淘宝注册名看,大多是旅行社在提供代办服务。她再一查询,发现各城市的入台证手续费收取也差异极大。
“港澳游”遭遇假冒旅行社 强制购物食住环境差
记者打开邢女士提供的这个网址为avcits网站,页面左上标注的“中国国旅CITS”的字样十分醒目。记者注意到,这家网站主要经营的是港澳游,页面最下方也清楚地标注着“中国国旅(深圳)旅行社官网”,地址为“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”。记者随后拨打了网页上标注的咨询热线电话。