五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
浙江省杭州市消保委此前也做过类似检测,在其测试的八款共享充电宝中,30分钟平均可以给手机充电19%,60分钟平均可以给手机充电39%,其中来电、街电、搜电等品牌半个小时基本能充到20%,但美团和倍电只有15%和18%。作为对照组,非共享充电宝30分钟平均可以给手机充电33%,60分钟平均可以给手机充电66%。对于为何充电...
“充电1分钟,扣费39”,街电、美团、怪兽等多家平台被通报整改
据统计,共享充电宝的主要投诉问题涉及收费问题、退款纠纷、押金退还、客服电话难接通、系统故障和霸王条款。其中,收费问题投诉占比高达31.82%,位居榜首;退款纠纷占比为17.60%,排第二。表2:主要投诉问题消费者郭女士在消费保平台投诉称,自己租借了美团充电宝,只用了一分钟就被扣6块,疑似计费时长与实际使...
共享充电宝好借难还、计费不合理……省消委会:10家企业中8家已整改
在小程序使用体验方面,小电、闪葱在每台柜机正面或侧面标注400客服电话;怪兽充电表示消费者可在线输入“客服电话”获取电话号码;来电表示用户可点击“常见问题”联系人工客服。此外,美团充电宝、怪兽充电将控制小程序广告弹窗频率。在产品质量或放置环境方面,美团充电宝将加强点位巡逻;怪兽充电将积极处理老化设备;倍电...
租借“街电”共享充电宝 他说被额外收取2毛钱“关怀服务费”?
深圳街电科技有限公司400客服:您这边是购买了一个超时关怀服务,您的订单已经结束,超时关怀服务是已经生效的,非常抱歉无法取消的。这个超时关怀服务,是为避免部分用户因充电宝长时间租借,然后导致订单产生较高费用,然后特此推出的一项服务,然后您这边如果没有勾选的话,它是不会凭空产生的。记者:就是说不是你们...
街电代理商花3万元买共享充电宝一半存故障,公司称已事先说明
近年来,围绕着共享充电宝的争议越来越多,从最初的新生活便捷方式,到“钱包刺客”,从备受好评,到少人问津,共享充电宝暴露出的问题越来越多。据《奥一新闻》,2022年5月,在街电工作人员的推销之下,秦先生花了3万多元购入50台街电共享充电宝设备,收货后却发现这些设备竟是翻新机。即便秦先生多次将问题设备寄回厂家...
街电充电宝超时1分钟付费1小时,共享充电宝成“价格刺客”
3月14日,记者针对相关情况咨询了“美团”共享充电宝官方客服,该客服称,“计价规则以扫码后弹出的界面提示信息为准,价格会根据所在的城市、门店和场景有所不同(www.e993.com)2024年9月20日。”同时称,每个门店的计价规则不同,并没有统一规定。除价格争议外,不少网友还反映出充电慢、还充电宝难等问题。以上述杭州市消保委调查数据为例:共享...
合并后做得更好了吗?街电x搜电5000mAh共享充电宝拆解
充电头网淘到了一款街电x搜电5000mAh共享充电宝,充电宝宝采用黑色外壳,底部设有充电触点,顶部设有指示灯和电源开关。充电宝为自带线设计,自带MicroUSB、USB-C以及Lightning线,能够满足市面上主流手机充电需求。这款共享充电宝内置5000mAh电池,支持5V2A充电输入和放电输出。在充电宝底部设有充电触点,连接到机柜充电。
共享充电宝刚充就没电,系统照样计费!大批投诉涉及来电、街电...
“11月20日,我在成都东站候车厅租借了一个来电品牌的共享充电宝,充了10分钟就没电了,由于无法联系在线客服,于是提交自助反馈后显示,需要等72个小时。但自助反馈后订单费用还是一直在涨,3小时涨到了28元,客服电话也没人工接听。”廖女士告诉记者,她在来电微信小程序里找到在线客服入口,但却是机器人客服,多次“转...
还了共享充电宝还被扣99元?万余条投诉涉及搜电、来电、街电、咻电...
记者点击支付宝“来电”小程序首页的在线客服,发现确如谢女士所言,联系人工客服相当困难,记者拨打来电科技的客服电话并按提示音逐级按键转接,发现一直是机器人语音回复,无法转接到人工服务。归还“街电”共享充电宝后还在计费联系客服暂停计费却仍被扣款99元...
“充电一小时,收费60元”,好借难还,狂飙涨价,共享充电宝还能走多久?
近日,李先生在消费保平台称,6月2日晚上,他在黑龙江省哈尔滨市呼兰区一个餐馆就餐时借用了店里的街电充电宝,结束时朋友帮其归还,由于两个平台充电设备上下紧挨着,且比较相似,朋友误将充电宝错还至另一家公司蟀电科技的充电宝盒内。发现后李先生立即联系了两家平台客服,但均遭遇不处理的态度。蟀电科技称无法为其...