男子称花13万买“结婚保”等服务后退款无果,百合佳缘回应
10月8日,百合佳缘一名客服热线人员告诉澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper),会将郑辰的退费事宜反馈至上级部门进行核实,如果他不认可最终的处理方式,可以再次联系“红娘”或平台协助处理。消费者投诉下载黑猫投诉客户端:近日,郑辰告诉澎湃新闻,今年5月24日,他在百合网购买了价格为1999元的...
虎嗅早报-国台办回应蔡英文将窜访欧洲国家;戴LV丝巾受访的女局长...
10月8日,百合佳缘一名客服热线人员告诉澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper),会将郑辰的退费事宜反馈至上级部门进行核实,如果他不认可最终的处理方式,可以再次联系“红娘”或平台协助处理。大公司新闻液化天然气长协消纳困境渐显,中国石化寻求下调与澳大利亚供应合同价格据第一财经,近日,澳大...
婚恋平台套路太多!用户2015年就已将账号注销,却至今仍被暗搓搓免...
2020年10月份,林女士第一次发现自己不再使用的世纪佳缘账号还在扣费,便联系了客服并拨打12345进行投诉,最终世纪佳缘在2020年12月份和2021年1月份进行了退费处理,共退还2136元。在处理退款后不久世纪佳缘将林女士的账户列入平台黑名单,原以为这场闹剧就到此结束了,但林女士没想到,直到今年8月份,她再次打开支付宝查账...
3·15晚会曝光合集!多地连夜排查,最新进展来了
该企业位于天津市静海区,大河报·豫视频记者第一时间拨打天津市静海区市场监督管理局值班电话,值班人员回复称,涉事企业确实属于该辖区,节目一播出,该局立即采取行动了,目前工作人员已前往现场依法依规进行查处,具体细节暂时不清楚。后续情况,该局会通过相关渠道反馈查处结果。越灭火越大?315曝光灭不了火的灭火...
视频|同样收费1.88万元 “世纪佳缘”两位“红娘”提出的服务标准...
此外,在南昌“伴恋”平台,记者购买了69元的话术套餐,但客服竟无回应。注册相亲平台账号后被邀线下“密室”详谈随着婚恋产业的兴起,婚恋网站等线上平台逐渐火爆,不少消费者通过婚恋平台步入婚恋消费的第一步。▲世纪佳缘线下门店。2月中旬,江南都市报记者登录世纪佳缘App,登记了电话及年龄等信息。第二天,...
世纪佳缘客服获评“全国用户满意电信服务明星班组”
最终经通信管理局、企业推荐以及材料核查,由网络公开投票、专家评审等环节,最终共评出72个团体获得“全国用户满意电信服务明星班组”奖,148名基层员工获得“服务明星”奖(www.e993.com)2024年10月17日。并分别邀请团队及个人获奖代表各10人亲临现场领奖,“世纪佳缘客服部”有幸获此殊荣。
AI代替传统客服?百合佳缘集团总裁庄海:目前是“伪命题”
婚恋市场也面临相似的疑问,即“AI能否代替传统客服和线下实体店的红娘”。“大模型不能代替个性化需求。”百合佳缘集团总裁庄海向《财经》新媒体表示,百合佳缘一直在做判断分析的相关工作,但目前的纯技术类AI尚未成熟。红娘资源是核心资源,AI短时间还达不到这个水平。
已婚也能注册相亲平台!世纪佳缘、百合网不严!
调研中,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘3个网络婚恋平台的区域实体门店均在体验员注册会员后5天内电话联系推荐其线下红娘服务。客服会通过强调线下门店的会员更安全、更有保障、成功率更高,以此来吸引线上会员至其实体门店进行实名认证和服务体验,线上网站已实际成为平台线下实体门店引流工具。
暗访南昌“世纪佳缘”,填完承诺函后被带入“小密室”
在南昌,通过婚恋平台寻找另一半,靠谱吗?在“3·15”前夕,江南都市报记者以顾客的身份探访南昌部分婚恋平台,在世纪佳缘南昌一VIP服务中心,同样是1.88万元的服务费,但是两名不同的红娘介绍的服务标准竟然并不相同。此外,在南昌“伴恋”平台,记者购买了69元的话术套餐,但客服竟无回应。
花近3000元注册“世纪佳缘”钻石会员 未服务要求退费却要扣服务费
郭女士认为“世纪佳缘”没有按照承诺进行服务,便要求平台退费。10月23日,她拨通了“世纪佳缘”北京总部的客服电话,要求全部退款,“但是直到现在,已经过去10多天了,一直不退钱。”在此期间,郭女士一直联系总部客服,并向北京12345反映了此事,直到11月9日,“世纪佳缘”客服人员告诉郭女士,平台答应退钱,但需要按照服务...