一条人命两种赔付结果 中国人寿“秒赔”平安养老为何拒赔

家属也曾多次拨打平安养老保险的客服电话均无人接听。而中国人寿在接到理赔申请的当天中午12点07分就受理了此案，回复：“您提交的理赔申请已受理，我公司将尽快办理。”14点56分，中国人寿发来理赔申请已处理完毕的信息，保险赔付金已转入约定账户。在不到3个小时的时间内，中国人寿就完成了所有理赔程序，这让李...

“保险+服务”,中国人寿安徽省分公司擦亮金融为民服务底色

公司95519客服热线建立跨条线解决问题的联动机制,进一步了解客户需求,打造一站式服务通道,不断提升服务价值。2024年上半年,呼入人工服务21.79万人次,客户满意度99.86%。中国人寿安徽省分公司持续加大对柜面的适老化改造力度,在营业大厅设置便民服务专区,为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、药箱等适老设施设备,提供优先...

中国人寿:关于公司客户权益相关问题,请致电公司客服电话95519...

中国人寿董秘:关于公司客户权益相关问题,请致电公司客服电话95519进一步沟通。投资者:请问2月29日最新股东人数是多少?谢谢!中国人寿董秘:感谢您的关注。公司于定期报告中披露A股及H股股东户数信息,具体信息请参阅年报、半年报“公司治理-普通股股份变动及股东情况”章节,季报“股东信息”章节。投资者:自从公司成为...

南方中证A100指数证券投资基金招募说明书(2024年11月更新)

曾任东方人寿保险股份有限公司保险精算员,生命人寿保险股份有限公司保险精算员,国金证券股份有限公司研究员,南方基金研究员、投资经理、基金经理、研究部负责人、权益研究部总经理、权益投资部总经理等职务。现任南方基金管理股份有限公司副总经理、首席投资官(权益)、权益研究部总经理、基金经理。3.2.4基金经理本基金...

中国人寿财险包头市中心支公司理赔/客服中心开展“警保合作 暖心...

为保障广大车主的出行安全,深入推进警保合作,近日,中国人寿财险包头市中心支公司理赔/客户服务分中心负责人携理赔条线相关人员前往包头高速服务区开展“警保合作暖心护航”活动。活动现场设立“警保联动服务点”,为客户提供道路救援、路线指引、快速理赔等便民服务,同时为来往车主及交警同志送矿泉水,向广大司机普及保...

中国人寿财险客服热线破解“数智化服务运营必答题”

中国人寿财险客服热线持续贯彻公司“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,紧扣“稳运营、优服务、促发展”主线,借助“智能+电话+在线+视频”多维立体服务网络,全渠道、多方式保证客户热线服务高水平运行,持续提升服务抗灾与处理突发事件的能力,积极破解“数智化服务运营转型必答题”,更好地服务实体经济和满足人民群众的...

2024中国人寿保险股份有限公司江西省分公司招聘95519客服公告

寿险客服95519客服:2000-5000元/月1、认同人寿公司文化,思想品德端正,遵纪守法,身体健康,无传染性疾病或沟通障碍;具有良好的职业素养及责任心,具有良好的沟通协调能力,具有较强的服务意识。2、具有全日制大专及以上学历(含在校准毕业生)。3、年龄条件:25周岁以上一45周岁以下优选(计算时间截至2021年12月31日)...

中国人寿安平支公司客服中心设立市民驿站 为群众排忧解难

转自:衡水日报为了方便周边群众的日常生活,近日,中国人寿安平支公司客户服务中心在大厅内设立市民驿站,为群众排忧解难。市民驿站主要包括饮水机、桌凳、体重器...

贡献服务智慧,中国人寿参与制定智能客服国家标准

《信息技术服务智能客户服务》(国标号:GB/T43045.1-2023)在国家标准化管理委员会的领导下,由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口,在中国电子工业标准化技术协会(ITSS)和中国电子技术标准化研究院的指导下,由客户联络中心标准委员会(CCCS)组织银行、保险、科技、航空等领域头部企业,历时五年编制完...

中国人寿上半年归母净利润超382亿元 同比增长10.6%

中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿,线上触达能力稳步提升。客户联络服务更通畅,电话呼入人工接通率、话后满意度同比提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。已有500余家柜面焕颜升级,营造科技感、人性化的线下服务体验。