出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

刘女士第一时间拨打了去哪儿的客服,工作人员再三表示,票是正常的。“说可能因为这个航班产生过航变,短信发来了一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到,“去哪儿那边说,查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

去哪儿接种新冠疫苗?各地预约指南来了!

图为山西太原网友在《领导留言板》留言咨询接种问题。小编梳理了各地政策,并拨打各地公共卫生客服电话以及卫健委和疾控中心的官方电话发现,截至3月23日12时,北京、天津、浙江、四川、海南等多个省份已通过APP线上预约、辖区接种点预约登记等方式,对符合接种条件的18至59岁人群开放新冠病毒疫苗接种预约。在此基础上,...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某撤诉...

去哪儿旅行怎么联系客服 去哪儿旅行联系客服方法【详解】

有任何问题都可以咨询客服,接下来小编就为您分享一下客服咨询入口。去哪儿旅行怎么联系客服首先,打开去哪儿旅行app。接下来,点击底部订单。最后,点击右上角联系客服即可。

游客因印尼火山爆发滞留香港机场,无法退订酒店?去哪儿网客服:将...

但是去哪儿网客服宣称我们于4月30日已入住酒店，无法取消并为我们退订房间(www.e993.com)2024年11月11日。但是他们连最基本的能证明我们入住酒店的证据资料都无法提供，从头到尾就一句话‘你入住了’搪塞消费者。”对此，去哪儿网客服回应上游新闻记者问询时表示：“我们将核实材料，并联系对方酒店了解情况后进行处理。”上游新闻记者冯盛雍...

(接上条) 我马上给“去 哪儿”客服打电话,发飙……

我又打电话给“去哪儿”,接电话的是一个小姑娘,我一通飙发下来,那小姑娘说,她去沟通,让我稍安勿躁。等了二十分钟,“去哪儿”客服来电,说协商的结果是让我多加200块,给我住竹屋。就是图三这样的,厕所只能去公共洗手间上。只不过,官网上的称呼是:避暑山庄房,周末售价970元每晚。

用户遭去哪儿“消费降级”,要求退一赔三何其难

除此之外,去哪儿不愿回应为何不能第一时间回应消费者的“退一赔三”诉求,只是表示“目前境外酒店供给正在逐步恢复,但恢复程度参差不齐,请消费者入住酒店时遇到问题第一时间联系平台”。广东消委会微信公号上的一宗参考案例显示,广东消费者樵先生因为和家人要到北京旅行,在网上浏览北京的酒店时,发现了某平台上挂的...

单方面扣除房费?“去哪儿”被指霸王条款 侵犯消费者权益

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈因为莫斯科恐怖袭击事件,要求免费取消,平台联系商家同意取消,退款3969元1-7个工作日内原路返回,消费者认可,和解成功。案例三霸王条款?“去哪儿”订单不退不改客服拖延...

去哪儿网预订酒店风波揭秘

“当地司机也找不到酒店地址，酒店电话也联系不上。”无奈之下，杨女士只能于当晚重新预订酒店。而事发至今，去哪儿网未对此事作出解释。为何会发生预订酒店不存在的情况？对此，去哪儿网客服回复记者称，“目前去哪儿网没有跟境外酒店进行直接合作，而是通过代理和供应商合作。”对于酒店经营状态，去哪儿网会多久进行...