用户投诉:得物平台佳物小贷暴力催收 泄露个人隐私

自己拨打得物金融官方客服,工号是8417的客服态度非常嚣张,说不归他管,让其爱找谁找谁,用户希望得物可以给到一个合理的解释。在黑猫平台,关于得物平台暴力催收的投诉共有370起。

3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

姜先生立马联系客服，客服表示可以提供返厂免费修复。过了几天，客服打来电话，表示无法修复，只能走赔付流程。客服说，当时下单姜先生实际支付是67.88元，每双约为17元的洗护价格，因此，三倍洗护赔付费用为50元。“50元的赔付费用我不认可。我当时还购买了该平台月度会员，得到了优惠券以及免邮券，才能享受到‘68...

3000多元的球鞋洗开线了仅赔洗护费50元?推行保价洗涤可行吗?

姜先生立马联系客服，客服表示可以提供返厂免费修复。过了几天，客服打来电话，表示无法修复，只能走赔付流程。客服说，当时下单姜先生实际支付是67.88元，每双约为17元的洗护价格，因此，三倍洗护赔付费用为50元。“50元的赔付费用我不认可。我当时还购买了该平台月度会员，得到了优惠券以及免邮券，才能享受到‘68...

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

客服联系方法:打开得物app,点击我-客服中心

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

此外，还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆，9月22日收到货，第一时间试穿发现尺码大，联系得物客服，由于不能更换尺码，选择退货退款，但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款，只赔偿优惠券！”该消费者称，“现在要的结果就是退货退款，不接受优惠券。”...

退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?

田浩在被所谓的“得物客服”诱导开通支付宝备用金时便有所警觉,不过他告诉记者,购物10天后数次接到诱骗电话,对方一直坚持要给他“退款”,让他开通备用金账户(www.e993.com)2024年11月15日。相似案例还有很多。记者在黑猫投诉平台以“得物信息泄露”为关键词搜索,仅今年8月以来就有约60起投诉,微博上也有大量得物用户称自己遭遇信息泄露和诈骗。

优化查验鉴别体系,得物App为年轻消费者打造更安心的品质潮流购物...

在得物App的八大品控环节里,处处隐藏着令人意想不到的服务细节。95后小顾表示,之前得物下单的一个手袋后,得物客服竟然打电话过来,说她想购买的手袋在进入仓库质检时,发现有轻微瑕疵,征询她是否接受,客服同时将图片细节发给她细细核验。“网购多年来,我还是第一次遇到这种情形。”...

女子买外套尺码不合,退货需扣除99元平台服务费?得物回应

近日,云南的罗女士在网上发帖称,自己在得物上购买了一件外套,申请换货时遭到了拒绝,客服表示商品也不支持7天无理由退货,若要退货需扣除99元服务费。后来,经协商,得物同意全额退款,不收取服务费。2月1日,得物相关负责人向南都记者表示,该笔订单建立于2021年,相关协商处理也已于当年完成,目前平台只有极少数商品不支持...

专柜爱马仕皮包放平台售卖疑遭调换 得物:不存在“调包”可能

得物平台表示会认真对待每一位用户,针对该笔订单,为了化解卖家疑虑,平台已将该商品的留底图、查验鉴别操作监控记录提供给卖家。出于用户体验,得物客服仍在积极沟通卖家,努力与其达成妥善的解决方案。目前双方仍未协调一致。平台截图截至发稿前,记者再次与张女士确认其与平台的沟通进展,张女士表示,得物平台再次联系到她...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

▲图/陈丽向客服索要卖家联系方式柒财经浏览得物APP发现,诸多商品页面下的卖家信息仅有一串数字,即为ID,没有卖家具体的信息。卖家无从找起,得物APP不退换货,陈丽准备妥协尝试修鞋。可1月14日,她联系修鞋网店,对方回复称,“修了还会开裂的,不是皮面的,不建议修。”“鞋没法修只能退换,但得物APP客服还是重复之...