医院乱收费向哪个部门投诉

投诉医院,可以给当地卫生局打电话投诉。如果医院收费不合理,个人应采取以下方法维护自己的权益。(一)向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;(二)向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。法律依据《医疗机构管理条例实施细则》第六十六条各级卫生计生行政部门负责...

疯狂打电话骚扰上海市民的“种植牙口腔医院”,究竟是“哪一家”?

不仅仅是“瑞亭”一家，在“12345”，投诉的市民们汇总了骚扰电话推荐的口腔诊所，涉及了包括鼎植、美田、华美、佳沪、铭植等等在内的大量的上海民营口腔诊所。一些骚扰电话甚至宣称可以为市民对接上海全市的民营口腔诊所，“每个区都有”。100元一条售卖有效市民信息那么，揽客骚扰电话是这些民营口腔诊所自己打的吗？

面对常被视为“负资产”的患者投诉,这家医院为何主动“迎上去”?

“您好,这里是12320卫生热线。针对您之前提出的诉求,这边给您回复……”热线接线员小天在资料库内搜索市一医院相应信息后,拨通了患者张女士的电话。在解决了30%患者“求助无门”的情况后,市一医院发现,剩余70%的工单内容中有超过一半属于“即时处置类问题”,即只要患者的问题能在短时间内被快速反馈、高效回应,该...

3·15在行动|治癌症的电极针打偏了?吉林国文医院被投诉

1、互联网新闻信息服务许可证：10120170022；2、违法和不良信息举报电话：010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网来源/李洪涛编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇

国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉

有医疗机构患者体验处负责人表示,在处理“12345”市民服务热线中的医院投诉问题时,对于比较复杂的投诉,通常都会交由科室的负责人来给出详细解答。“医疗机构投诉管理部门接到患者投诉后,要坚持快速及时响应原则,能当场核查处理的,应当及时查明情况,现场处理和反馈;不能当场处理的,在规定时限内将处理情况或处理意见反馈...

快速响应患者急难愁盼 上海市第一人民医院主动作为

“您好,这里是‘12320’卫生热线(www.e993.com)2024年11月20日。针对您之前提出的诉求,这边给您回复……”接线员小天在资料库内搜索市一医院相应信息后,拨通了患者张女士的电话。在解决了30%患者“求助无门”的情况后,市一医院发现,剩余70%的工单内容有超过一半属于即时处置类问题,只要患者的问题能在短时间内快速反馈,该诉求即可结案。市一医...

患者一投诉,医生就挨罚?怎么破!

如果咨询转到门诊,情况也未必好。“病人就站在服务台责怪工作人员。他不理解,为什么我站在你面前,你不回答解决我的问题,反而在接打电话。”上海市第一人民医院患者体验处处长柴双回忆称,当疑问得不到及时、有效解答,就可能升级为投诉。近日,国家三部委联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(以下简称《...

重磅!国家卫健委:将投诉作为医生绩效考核重要依据!患者投诉后,要...

总是,无效投诉是五花八门的。面对无效投诉,医院最会和稀泥。秉持着以“和”为贵,以“大局”为上的心态,必然会牺牲医护人员的权益,哪怕是患者无理,也会要求医护人员委曲求全、忍气吞声。就比如去年7月份,某市中医院下发了一份《医院投诉管理办法(试行)》的通知,实在令人感到震惊!

...验血单三项漏检且不主动告知退费,较真市民为73元向主管部门投诉

无锡市滨湖区卫生监督所相关工作人员告诉记者，他们也接到了王某的投诉电话，经过与医院核实也确实有此事发生。但对于处罚，他们认为行政部门对医院进行处罚应该具备处罚的相关法律法规规定和准则，但此事无法构成处罚的依据和标准，因此卫生监督所无法满足王某的诉求。但王某认为，设备故障可以理解，但医院明知设备故障没有...

患者家属举报三甲医院违规使用医保基金 安徽省医疗保障局:全面核查

芜湖市医疗保障局依据《安徽省医疗保障基金监督管理举报线索处理实施细则（试行）》，将核查和处理情况以监管告知书形式书面反馈给举报人，并给予举报人5364.04元的举报奖励。目前，芜湖市第二人民医院已对涉事的护士长作记过处分并停职检查，对负有管理责任的重症医学科主任警告处分，对负有监管责任的院医保办主任警告...