多部门规范“双11”,遇这些情况别客气,投诉!
江苏、浙江等地邮政管理部门都曾表示,快递员未征得用户同意就把快递投到快递柜属违法行为,用户可向快递企业投诉。还有地方消保委称,快递公司将快递放入快递柜前,应征得消费者的同意。另外,对于依法开具发票、七天无理由退货等消费者权益,如果碰上拒绝执行的商家,可以直接举报。“双11”期间商家经常给一些赠品,这些赠...
蒲公英剧场 | 我的快递去哪了
1.向快递企业投诉2.向邮政管理部门申诉3.通过法律途径维权消费者应保持冷静和理性,避免采取过激行为。让我们共同努力,守护好快递的“最后一公里”。原标题:《蒲公英剧场|我的快递去哪了》
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
快递新规3月1日起施行 上海邮政部门:遇投诉将及时进行处置答复
中新网上海3月1日电(张践朱奕)3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。近日,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
快递新规上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元
人民投诉·一键维权 消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递...
·积极通过各种方式和途径维护自身权益:发生纠纷,可选择与快递企业协商和解、通过12305邮政业消费者申诉中心调解、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼以及向邮政管理部门举报。在“人民投诉”平台上,不少快递服务相关投诉已得到妥善解决——...
快递新规施行多日,你被小哥电话轰炸了吗?律师:新规有待实践检验
孙女士也表示,“除非对方骚扰了我人身安全,那我会进行投诉。而且也是向相关部门投诉快递公司。”家在长沙开福区的于女士则表示自己从未接到过某些快递品牌的电话,以至于以为他们没有义务要送货上门。于女士称自己曾去驿站取很重的猫砂,带回家后发现驿站给错了快递,又需要自己拖着送回去,“之后有重件就会要求送货...
快递邮丢东西应该投诉哪里?
快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
拨打了多次韵达官方投诉电话,也没有收到反馈。丢失货品金额16000元人民币,对我们寄件方影响很大。确认丢件后谈赔偿寄件网点和收件网点扯皮,迟迟没有反馈赔偿进展。”随后该消费者补充投诉道,“与韵达售后群和派送员对话,敷衍答复或者不回复。”该消费者涉诉金额达16000元,目前该投诉仍显示在处理中。我国相关法律...