京津冀三地市场监管部门联合发布消费提示
产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。
西安市市场监管局温馨提示 外出就餐时选择环境整洁的餐饮单位
节日期间,西安市各级市场监管部门将加强食品安全监督检查,消费者如发现食品安全违法行为,及时拨打消费场所公示的服务电话或12315投诉举报,维护自身权益,市场监管部门将依法处置,全力保障广大人民群众“舌尖上的安全”。编辑:呼乐乐
南京市场监管部门发布提醒告诫函
全市市场监管部门将持续开展节日市场巡查,加大执法检查力度,依法严肃查处经营者不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈及其他侵害消费者权益等违法违规行为。对经提醒告诫仍不整改,情节严重、影响恶劣的价格违法行为,市场监管部门将从严从重查处并予以公开曝光。如有发现价格违法行为请您及时拨打12345、12315热线进行投诉...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
京津冀三地市场监管部门联合发布国庆消费提示,涉旅行出游等
三、留存消费凭证。购买商品时,要向商家索取购物发票、小票、电子交易单据等有效凭证并妥善保存。产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。
消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题
留存消费凭证(www.e993.com)2024年10月3日。购买商品时,要向商家索取购物发票、小票、电子交易单据等有效凭证并妥善保存。产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。
广东发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法权益违法行为十个...
广东市场监管天天315,以315之名,守护你的365天!为切实提升消费者权益保护意识,共同营造安全放心消费环境,广东省市场监督管理局特别推出#天天315·监管在行动#栏目,增强消费者科学消费、依法维权的能力,增强经营者提升商品服务质量、履行消费维权主体责任的意识,进一步提升消费者的获得感、幸福感、满足感。
2023年市场监管部门受理消费者投诉举报超2000万件,挽回经济损失...
今天是3.15国际消费者权益日,记者近日从国家市场监督管理总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件、举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元。市场监管总局公布的数据显示,2023年消费者投诉...
突出消费者权益保护 监管部门就反保险欺诈工作征求意见
上海证券报记者4月11日获悉,为保护保险消费者合法权益,金融监管总局起草了《反保险欺诈工作办法(征求意见稿)》(下称《办法》),并面向社会公开征求意见。近年来,保险欺诈团伙化、职业化、跨地区、跨机构案件增多。金融监管总局有关司局负责人表示,现行《反保险欺诈指引》部分内容已不适应当前反欺诈工作需要。为此,金...
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
中新网3月14日电据国家市场监管总局官方微信消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉...