日均电商退货5000万件?顺丰、京东物流等谁家逆向快递更强?
京东物流早在2023年底就看好这块蛋糕,为了提升消费者体验,解决退货难、退款慢等行业痛点,提出升级退货解决方案,延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门,并打造数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,提升退货效率、降低商家物流成本。目前,京东物流已为抖音、快手等直播电商...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。??9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,...
预约快递上门 让退货更快捷
目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会加入更多的快递公司,而且预约快递上门取件收取的费用是和普通快递一样的。如果在使用过程中遇到快递员无故拒绝揽件、多收运费等情况,可以直接联系该快递公司客服电话进行反馈。为了更好地保障用户的权益...
中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有快递员给记者打电话征求过(是否同意放在第...
海量财经丨山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
在社区的菜鸟驿站,记者碰到了前来取件的严先生。记者询问“是否和快递员提出过送货上门的要求”时,严先生摇摇头:“没提过,不过遇到大件物品时快递员有主动打电话问(是否要送货上门)。”不过,严先生表示由于平时家里没人,快递放在驿站挺好的,“偶尔有顺丰的快递员给我打电话,我都说先放驿站吧,下了班再来取。”...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
就笔者而言,对新规实施还是比较期待的(www.e993.com)2024年10月16日。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?据了解,去年12月,我国的快递年业务量已经突破了惊人的1200亿件大关,而2022年的日均业务量更是超过了3亿件。这么多快递,快递员们的时间哪里够用?他们得...
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
市民感觉快递派发变化不大市民张小姐是一名网购达人,《办法》实施后一周,她收到5个快件,其中顺丰负责的一个快件,快递员事前致电询问是否送货上门,张小姐因要上班,让其把快件放在菜鸟驿站。而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
消费者:送货上门或自由选择双方的“博弈”新规实施的第二天,在没有收到任何电话告知和短信确认的情况下,消费者小敏(化名)收到了来自韵达快递的一条取件短信,对此小敏心生疑惑:新规已经实施了,为何快递员并未按照相关要求做事?她坦言,自己不反对将快递放进快递柜或驿站,但希望自己能有选择和知情的权利,而非“先...
一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?
调查中,记者注意到,新规实施后,因电联消费者而导致工作时间增加的情况在“三通一达”的快递员中比较多,顺丰、京东等几家的快递员则表示没太大影响。“我们一直以来都是送件上门的,也会提前打电话跟客户确认,新规实施后还是这样,没有差别。”顺丰快递员小陈说。
新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
镇上取快递二次收费该管管了!我们年轻人不那么在乎,但是家里老人网上买个两块钱的东西,去镇上取快递,驿站居然二次收费2-3块钱!网友@☆ち唧~:都说顺风送货上门,我们村里的顺风咋就不送上门呢,只打个电话来叫自己去取,还问能不能先帮我们签收掉。难道只有你们城里人才有这待遇?