官方回应“张家界至湘西旅行团乱象”
两天后,古丈县市场监管局留言回应:我局执法人员组织你们电话协商,被投诉人夯吾戎寨旅游文化有限公司全额退回您所购买保健品相关费用,双方意见达成一致,您对处理结果表示满意。游客投诉的“药品”实为保健品(图源网络)记者注意到,上述投诉人购买的保健品中,有两种名为“葛根益甘丸”“参金丸”的药丸,与记者暗访时...
旅行社直播间产品服务“缩水”被判赔偿
近日,广东省深圳市罗湖区人民法院审理一起旅游合同纠纷,判决旅行社向消费者赔偿1881元。2023年11月,赵某在A旅行社运营的网络直播间下单两份“港澳4天3晚品质游”旅游产品,共花费6540元。根据订单所附《旅游合同》详情页显示,该团“最多30人组团”,行程单里显示第二天的景点包括黄大仙、西九文化艺术公园、太平...
青岛一导游发表地域歧视言论引众怒 涉事旅行社半个月内曾被投诉19次
当天,记者多次拨打涉事旅行社相关负责人的电话,均未接通。8月11日,记者联系了北京第二外国语学院旅游科学学院副院长李彬,他表示,近年来时有导游辱骂或强制游客购物的事件发生,主要是一些旅行团依然依靠购物提成的形式赚钱,已经不符合当下消费者需求,现在的游客已经更加理性,不会过度消费。李彬表示,以前的导游归属于...
消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等
近日,有厦门消费者向澎湃质量观投诉平台反映,自己通过西安一家旅行社办理了新西兰签证。但转机时遭新西兰移民局电话调查,由于实际行程与申请签证时提交的行程单不符,她的新西兰签证被临时取消,造成近万元旅行费用损失。消费者表示,办理签证时她并未提交具体行程单,旅行社也未告知需要提供。签证获批后,她预订了机票...
青岛通报近期全市旅行社投诉情况 5家单位被曝光
跟随旅行社团组旅游,应在出发前充分了解具体的旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游等方面的安排及标准、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等,并签署“旅游电子合同”,如旅游者对合同内容存在分歧,请谨慎签署。如旅游者与旅行社产生纠纷,可拨打属地“12345政务服务便民热线”进行投诉。(信网记者)
云南旅游团投诉电话是多少?请查收完整联系方式!
A:如果在旅游监管的记者协调下,仍未能解决问题,你可以考虑向提起诉讼(www.e993.com)2024年9月9日。同时,可以在社交网络上根据自己的获悉经历发声,引起更多的电话关注。Q:我想要通过投诉获取赔偿,有可能吗?A:如果你的即将投诉问题确实是旅游经营者的假日责任所致,你可以从旅游团的拨打保险或者旅行社的推荐财产中获得合适的企业赔偿。但是,需要...
北京这十家旅行社五一期间投诉量最高,涉及增加另付费项目等
新京报贝壳财经讯5月10日,北京市文化和旅游局官网公布北京市4月29日至5月5日投诉量排名前十旅行社,分别是北京国悦国际旅行社有限公司、北京万客国际旅游有限公司、北京中青润泽国际旅游有限公司、起点国际旅行社(北京)有限公司、一起嗨(北京)国际旅行有限公司、北京好好玩国际旅游有限公司、北京优捷国际旅行社有限公...
北京市旅行社投诉量前十名单(2024年4月1日-4月7日)
根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年4月1日至4月7日投诉量排名前十旅行社名单如下:1.北京金都国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04922)2.北京优捷国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05790)3.北京京蒙假期旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ01522)...
她投诉我旅行社,我举报她毕业证
A君说原本应该是3680元/人,想着老客户介绍的,这9个人又是毕业旅行的00后,给她们一个人减了400元。今年五一,川西房价吓人,A君告知客人,按照出行标准是5个标间,9个人会产生单房差,但由于朋友介绍就不收了。事情到此,一切还算妥当,A君并未想到因为房间安排,之后会遭遇一系列剑拔弩张的窒息剧情。旅游团...
旅行团导游被指强制游客消费,哈尔滨文旅局:正在调查
日前,有网友发视频投诉,在黑龙江哈尔滨跟团旅游过程中,被导游强制要求下车购物。12月7日,哈尔滨文旅局工作人员向极目新闻记者介绍,目前已有工作人员前往调查核实。据媒体报道,日前,有网友发视频称,其在哈尔滨跟团旅游过程中,被导游强制要求下车购物,不消费就不让上车。视频还显示,该网友向哈尔滨弘达国际旅行社有限公司...