海航航空旗下长安航空服务获民航局“民航服务规划实施年”表彰

为及时向旅客提供不正常航班保障服务,市场体系“党员业务核心团队”以“降低客服热线溢出率”为攻关课题,搭建长安航空与OTA信息沟通群,有效快速处置平台旅客诉求,减少旅客电话呼入,尤其在发生大面积航班延误时,与各OTA联合办公,共同保障旅客出行。“服务好是海航的品牌。服务不仅要延伸,还要细致,要个性化,降成本不能降...

2022年暑运收官 海航航空旗下长安航空旅客运输量同比增长21.85%

暑运期间,长安航空共收到旅客感谢信36封、表扬电话116次。目前,全国各地学生客流迎来高峰,中秋国庆双节即将来临,长安航空将认真总结暑运保障经验,积极开辟新航线、优化航线网络结构,持续助力各地经济发展,不断满足旅客出行需求,以优质的服务和产品为旅客带来便捷、舒适的飞行体验,以实际行动为西北民航高质量发展贡献长安力...

发百万“安全奖”,长安航空有效激励一线人员保安全

民航局局长宋志勇在2022年全国民航年中工作电视电话会议上特别强调,针对坚决守住航空安全底线,要始终坚持安全发展理念。自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,海航航空旗下长安航空以“党建为魂”的企业文化为指引,坚持“四个有利”,在民航西北地区管理局党委、民航陕西监管局党委和海航航空集团党委的领导下,以“党小组...

便民| 库尔勒机场新增长安航空执飞“西安-库尔勒-喀什”航线

库尔勒机场问询电话:0996-2364033库尔勒机场中转服务专线:0996-2364008库尔勒机场行李查询电话:0996-2364071库尔勒机场货运电话:0996-2364068服务质量监督电话:0991-96556库尔勒市疫情防控指挥部电话:0996-2168400、2168401、2168403??来源:新疆机场集团库尔勒机场编辑:小雪/校对:柯柯/审核:蚀五...

旅客突发疾病 海航航空旗下长安航空紧急返航西安

当天15:58,长安航空9H8365航班承载着120余名旅客从西安咸阳国际机场起飞,前往哈尔滨太平国际机场。飞机起飞约20分钟,客舱响起了一阵急促的呼唤铃。考虑到可能是危及客舱安全或旅客生命的紧急情况,乘务员立即前往查看,发现一名旅客身体突发不适,随即报告乘务长。乘务组启动机上急救程序,联合同机医生为旅客吸氧,采取急救...

空港新城长安航空9H8409飞行机组获“西安好青年集体”称号

民航局对长安航空8月26日9H8409飞行机组给予通报嘉奖,民航西北地区管理局授予“西北民航8.26优秀机组”并授予机长杨紫龙“西北民航优秀机长”称号,副驾驶曹亮、黄威勉“西北民航优秀飞行员”称号(www.e993.com)2024年11月20日。面对荣誉和认可,杨紫龙说:“对于此次特情正确决策的肯定,让我更加坚定要履行好一名机长的责任。”曹亮说:“在这样一个...

网友爆料:长安航空疑似拒不退款

11:12本人通过长安航空有限责任公司官网微信公众号购买了两张从西安飞往贵阳的9H8391号航班，价格共计630元，结果直到7月10日08:39依然没有出票，于是我拨打长安航空官方客服电话950711999咨询，他们尽然说没有收到我的钱，我说我的微信扣款记录，银行扣款记录均有的，他们说去核实，期间09:10给我打电话说钱...

长安航空推出“心·安”服务之长安小飞侠

乘坐长安航空9H8339航班的小飞侠轩轩在父亲的陪同下办理值机手续,矫先生说:“女儿在西安上学,打算回石家庄过清明节,是第一次独自一人乘坐飞机,还是有些担心的,但是看到长安航空细致的服务让家长觉得可以放心了。”为了给无陪儿童旅客提供一个更加温馨舒适的候机环境,长安航空引进了超级飞侠乐迪、多多、小爱、酷飞、...

关于扩大长安航空有限责任公司经营范围的公示

现经营范围:由陕西省始发至国内部分城市的航空客、货运输业务。拟扩大的经营范围:国内航空客货运输业务。各利害关系人及有关单位如有意见,请于2016年12月19日前将书面意见反馈至民航局运输司。联系电话:010-64092920传真:010-64048814E-mail:xf_sun@caac.gov...

抗击“非典” 长安航空推出“健康专机”服务

另外,据记者了解长安航针对防治“非典”传播工作,每天对航前、航后和过站的飞机都进行了严格的消毒,同时还为每架飞机配置了红外线体外探测仪用于排查“非典”疑似病人。专机服务电话:800-876-8999、0298378107>>以往评论<<