平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始,直至车辆维修完毕,专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度,确保各环节得到及时、高效处理,让车主无后顾之忧。本次理赔服务升级还实现理赔进度可视化。车主报案后,如需了解现场案件进展,可在平安好车主App实时查看理赔员当前位置以及距离。平安产险还通过线上服务...

从接到报案电话到赔款到账只用8分钟,“普拉桑”过境,上海保险业...

截至9月19日20时,平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔,预估理赔金额11261.6万元,非车险累计接到报案3453笔,预估理赔金额5485.9万,总体预估理赔金额已超1.67亿元。在台风“普拉桑”登陆后,江苏某纸业有限公司成品仓库遭受了严重的水淹,货物受损,机器设备损坏,报损10余万元,接报案后中华联合财产保险上...

上海近一周车险报案量成倍增长!次年保费会增加吗?注意:这种情况不...

东方网·纵相新闻记者近日从中国人民财产保险股份有限公司上海分公司与中国平安财产保险股份有限公司上海分公司客服人员处了解到，如果车主购买了车辆损失险，可以拨打车险报案电话进行登记，之后会有专员进行联络。同样，两家车险客服人员确认，车辆第一年出险后，第二年车主需要支付的保险费用很有可能会增加。上海中岛律师事...

ATM机处理车险理赔被骗?新型诈骗请当心

“这个诈骗电话太像真的了,因为我的车子在理赔。但当对方让我到ATM机上操作,我就感觉到有点不对劲了,于是第一时间打电话到保险公司核实。”张女士说,从保险公司了解到她的理赔款已到账,根本不需别的程序或是业务。记者走访多家保险公司后了解到,近期南京有多起不法分子冒充保险公司工作人员以支付理赔款为由,...

平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患。平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺...

上海近一周车险报案量成倍增长:因台风出险,明年保费会涨吗?

这几天,上海各大保险公司接到的台风灾害相关的车险报案量成倍增长(www.e993.com)2024年11月7日。昨天(9月21日)下午,车主蒋先生来到江杨南路上的一家汽车修理厂,找到保险理赔员,为自己的车辆定损。车主蒋先生:停在小区里面,前两天刮台风,可能是高空坠物把这块玻璃砸破了,第一时间就打了平安的电话。

台风“二连击” 上海保险业坚守一线

能赔快赔，最快8分钟赔款到账聚焦提升理赔服务质效，上海各保险机构第一时间启动大灾应急预案，“线上+线下”统筹调配资源，简化理赔流程和手续，开通24小时报案服务电话。9月19日晚，家住上海市浦东新区的蔡先生向平安产险上海分公司报案称，受台风“普拉桑”影响，其停放楼下的车辆被大树砸中挡风玻璃。车险理赔员...

接连遭遇台风,预赔超1.67亿!上海平安产险全力推进理赔服务

截至9月19日20时,平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔,预估理赔金额11261.6万,非车险累计接到报案9453笔,预估理赔金额5485.9万,总体预估理赔金额已超1.67亿。最快8分钟完成车险赔付对抗台风,"速度"先行。平安产险上海分公司第一时间开通绿色理赔通道,24小时快速受理报案,依托科技赋能,线上+线下简...

平安保险车险投保电话多少?

平安保险车险投保电话多少?中国平安保险的车险投保电话是95511。拨打这个电话,你可以咨询关于汽车保险的详细信息并购买保险。

迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

平安95511客服中心作为中国金融保险业最早的全国性集中式24小时客服中心,以一条热线服务平安2.36亿个人客户,提供保险、银行、投资等各类综合金融业务的一站式远程客户服务。面对持续的暴雨台风天气,95511客服中心快速启动应急预案,全力保障客户进线通畅。提前做好台风期间话量预测,及时对客服座席排班人力进行调整,保障线上...