中国人寿|勇担当、打头阵、作表率,国寿寿险积极支持“未来之城...

通过中国人寿寿险APP、微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、柜面网点等合计13个服务触点,让客户随时随地享受优质的保险服务,打破时间和空间的约束。95519客户服务专线实现了跨省调度,7*24小时服务客户;寿险APP在线提供160余项服务功能,打造客户在线保单服务管家。在业务流程的精简便利上,根据客户需求,升级保单...

中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”构建“四位一体”柜面服务...

黄河新闻网运城讯为满足大众日益丰富的服务需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)坚持“以客户为中心”的发展思想,推动公司柜面从传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”的客户体验中心转变,创新构建“四位一体”柜面服务,让传统柜面焕...

中国人寿寿险公司产品供给端改革步履不停,创新不断,多元产品体系...

中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)多元化产品体系打造之路的发展脉络十分清晰,以客户为中心,坚持保险姓保、保险为民,产品研发与供给融入经济社会进步、客户需求变化等多个方面,以市场需求作为出发点和落脚点,奋力答好保险力量守护人民美好生活的主责答卷。产品是企业立身之本。迈入新世纪,随着国民经...

保障有力 大病无忧|中国人寿助力江苏医保,为千万家庭保驾护航

中国人寿无锡市分公司健康保险部经理助理唐杨介绍,无锡市参加基本医疗保险的职工和居民自动加入大病保险,无需额外缴费或办理其他手续,年度内发生的住院和门诊特殊病种治疗的合规医疗费用,在经过基本医保和其他补充保险补偿后,剩余个人负担部分达到一定额度后,可以自动获得大病保险报销。无锡市参保人臧老伯的故事是大病保险...

中国人寿寿险公司总资产超6万亿

7月26日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)2024年上半年工作会议在京召开。会议围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神,按照中国人寿集团2024年上半年工作会议部署,总结上半年工作,分析当前形势,安排下半年任务,全力以赴推动公司高质量发展取得新成效。

守保险为民初心 国寿寿险建立健全消费者权益保护体系

中国人寿寿险公司深耕智能、自助、坐享服务模式，通过“自助办理+远程视频”支持客户线上办理业务，触点客户满意度保持高位，临柜客户等候时长保持在5分钟内，临柜客户好评度保持99%以上，超90%的呼入客户诉求得到一站式解决(www.e993.com)2024年11月28日。适老化服务持续深化，从老年人实际需求出发，在全国柜面开设便民服务区，配置老花镜、轮椅等...

国寿股份重庆市分公司运营管理中心:提供有速度有温度的保险服务

中国人寿保险股份有限公司(简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司运营管理中心,近期荣获中华全国总工会颁发的“全国工人先锋号”,以表彰其在保险服务领域所做出的卓越贡献。该中心始终将客户满意度放在首位,致力于提供有速度、有温度的保险服务,守护着人民的美好生活。

国寿寿险承办大病保险项目200多个 覆盖近3.5亿城乡居民

近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)扎实开展普惠金融项目和服务,让现代化金融保险发展成果更公平地惠及更多群体,满足人民群众对美好生活的向往。坚持“以需求为导向”的原则,中国人寿寿险公司面向社会关注度较高且缺乏商业保险保障的特定承保对象,根据其风险特征,开发有针对性的保障型产品。

牵手国寿 智享未来!中国人寿第18届客户节正式启动

中国人寿本届“国寿616”客户节打造多层次、多触点线上活动平台,并丰富数字化服务场景,采取互动性、趣味性强的活动模式,致力于提升产品服务的触达能力和回馈活动的覆盖面。线上活动统一部署在“2+5+N”平台,即“中国人寿保险”官方微信服务号和国寿联盟两大主阵地集成智享康乐、智享财富、智享生活、智享出行和智享养...

中国人寿寿险公司:站稳普惠定位 助力健康中国

作为国有大型金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)围绕广大人民群众的健康保障需求,以政策性健康险为切入,多元化开展普惠保险项目和服务。多年来,该公司在大病保险、长期护理保险、城市定制型商业医疗保险等政府合作普惠健康险领域积极探索。