人保财险:车险监管新规将推进行业提质增效
上证报中国证券网讯(记者韩宋辉)近日,金融监管总局下发《关于加强车险费用管理的通知》(下称《通知》),要求巩固车险综合改革成果,提高车险服务质效。据了解,车险综合改革实施刚满3周年。人保财险车险部相关负责人表示,《通知》从全面加强车险费用内部管理、持续健全商业车险费率市场化形成机制、全面加强商业车险费用监督...
难投保的车险,电动爹又给我们上了一课
还有的新能源车主发现,之前每到年底续保的时候,就有很多保险公司打电话过来送报价,但是今年好像都没人给他打电话了,倒是家里的燃油车还能收到不少的报价电话。这种局面也可以从侧面反馈出当下新能源车车险遭遇到的难题。人保的小黄表示,她已经在车险行业做了8年了,今年这种保险涨价,承保续保难的情况,还是第...
人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式
通过客户自助报案或者内部员工代客报案后,再将报案数据及时录入集中报案平台,减少客户拨打95518报案的等待时间,将电话端的报案业务引流至线上,提升客户体验感。实现多渠道报案受理,简化自助报案操作流程,扩大适用人群,实现全险种、全时段线上化报案。经统计,2023年车险自助报案4579件,非车非农自助报案3321件,农险自助报案...
保险常识:江苏人保车险电话
人保车险统一客服热线为95518,投保热线为400-123-4567。其江苏人保车险地址及电话如下:1、人保车险地址:江苏省南京市雨花台区铁心桥大道春江花园中国电信天翼旁2、中国人民财产保险有限公司(南京市分公司)地址:江苏省南京市玄武区龙蟠中路69号电话:025-681850123、中国人保财险地址:石鼓路225号1幢3单元4、...
人保电话车险打响服务“时间战”
据了解,此次人保电话车险在上海地区推出的增值服务还包含从送单、救援到理赔相关9项服务。快速理赔——不涉及人伤、物损,5000元以下,材料齐全,1小时快速通知赔付;事故定损金额在1000元以下本地出险且不涉及人伤,材料齐全,当场赔付。理赔回访——客户报案后的定期咨询解答,对客户进行回访,对其案件的整个流程进行指导...
人保打响"电话营销战" 上海车险格局或将面临改变
来自上海保险同业公会最新一份统计数据显示,今年1至7月,人保财险车险市场份额为32.05%,车险保费收入约12.4亿元,比第二名太保财险多出近一倍保费(www.e993.com)2024年7月11日。“目前,除人保财险外,上海财险市场(甚至国内财险市场)只平安一家在推电话销售,占上海车险市场三分之一江山的人保财险一旦推出电话销售,意味着这个市场的竞争格局将演变为‘...
人保电话车险《爱与分担 一起回家》微电影热映
上面这个故事,就是人保电话车险刚刚上线的微电影《爱与分担??一起回家》当中的主要情节。短短几分钟的影片却透露出人与人之间彼此关爱的美好情感。网友这样评价《爱与分担??一起回家》这部微电影:“回家的路变成了微笑的曲线,送别人回家的同时自己收获欢乐,多好啊。春节回家这么难,希望有更多开车回家的车主也像萧...
人保电话车险 好服务不在“表面功夫”
例如,人保的“车险管家”特色增值服务能够解决车辆出行过程中的很多问题。如果车主在行驶的路上轮胎爆了或者没有油了,拨打95518救援服务电话,都会得到人保电话车险的及时救援,此外还有很多其他的服务项目。这样的服务建设,增加了品牌粘性,延伸了服务价值,并使得客户对车险公司形成依赖,客户忠诚度也相应的提高了。
人保电话车险教你四步搞定车辆保养
在投保时选择了“代办保养”服务卡的人保电话车险的车主,可通过拨打95518向“车险管家”登记车辆预约信息,车险管家将在电话与您确认保养项目、车辆品牌等相关信息。在预约代办保养服务的前一天,车险管家会再次致电客户,确认接车时间、地点,并再次叮嘱车主所需提供的相关资料以及保养时所需的大概费用与保养所需时间。
人保电话车险推出VIP专属服务
本报讯(记者邓莉)近期,中国人保在2011年客户节中对车险业务的升级与完善给予重点投入,电话车险服务得到大幅提升。记者从人保财险电子商务事业部了解到,人保通过整合各分公司电销中心现有服务资源,将为VIP用户提供“代办车辆年检或驾驶证年审”服务项目,此项活动免费。