平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始,直至车辆维修完毕,专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度,确保各环节得到及时、高效处理,让车主无后顾之忧。本次理赔服务升级还实现理赔进度可视化。车主报案后,如需了解现场案件进展,可在平安好车主App实时查看理赔员当前位置以及距离。平安产险还通过线上服务...

昆明一车主花3000多元买车险!结果……离谱

双方协商好后,张先生向对方提供了自己的各种证件照片和电话号码,车辆保险很快就办理好了,当时买的交强险1045元、商业险2732元。“我开了八年的车,经常在社交平台上买保险,只要他们把电子保单发来就行。”张先生说,没想到,国庆假期开车外出时不慎与其他车辆发生擦碰后,张先生迅速联系平安保险客服。待理赔查验员抵...

平安好车主:真实大数据打造贴心车生活

其平安好车主APP产品不仅是单一的产品,更是一个开放、合作、共享乃至具备最佳体验服务的“互联网+车生活”生态圈,平安产险努力地从汽车的保险圈子切入到车主的生活圈子,辅以自身资源整合优势,迅速打开汽车保险市场,由此创新领跑于“互联网+车生活”大潮中。

“高仿车险”低价泛滥,“变了味”的车辆安全统筹有何风险?

今年9月车险快到期时，李李收到一个声称是平安车险工作人员的电话。在对方发来的报价单里，原价3447元的车险，限时优惠价格只要1500元，打了4.3折。李李在半天内快速签约，支付费用后，上述工作人员如约发来了“保单”。但随后，李李发现不对劲。对方提供的单据中，公司名称为“平安创惠（海南）安全统筹服务有限...

上海近一周车险报案量成倍增长:因台风出险,明年保费会涨吗?

这几天,上海各大保险公司接到的台风灾害相关的车险报案量成倍增长。昨天(9月21日)下午,车主蒋先生来到江杨南路上的一家汽车修理厂,找到保险理赔员,为自己的车辆定损。车主蒋先生:停在小区里面,前两天刮台风,可能是高空坠物把这块玻璃砸破了,第一时间就打了平安的电话。

平安好车主10周年“十万里美好奔赴记”活动杭州站顺利启动

据悉,本次平安好车主十周年活动期间,平安好车主还开展为期一个月的车主服务嘉年华活动,推出多重回馈礼包,包括代驾优惠、加油优惠、十周年礼包、非车险会场等(www.e993.com)2024年11月7日。活动期间,登陆平安好车主APP,进入相关页面,即可参与各类惊喜活动。面向未来,平安好车主表示,将继续坚守“金融为民”的使命,依托平安集团“综合金融+医疗健康”...

9月19日综合改革实施 车险现在买还是改后买?

“友情提示,本月19日所有保险公司费率改革,返点可能没有了,车险到期抓紧找我报价,给您最大优惠。”临近9月19日车险综合改革正式实施,很多车主接到车险销售人员催促续保的电话。“改革后车险不是更便宜、服务更好吗,为啥让我现在就抓紧续保呢?”车主们表达疑惑的同时更想知道,到底是现在买还是改革后买更合适。记者...

“平安好车主”APP上线满十年 每月超4000万用户使用

中证网讯(记者齐金钊)日前,平安车险举行“平安好车主”APP上线十周年庆祝活动。平安产险线上客户平台团队总经理曹晓晨表示,在平安集团和平安产险的指导下,“平安好车主”始终坚持以客户为中心的理念,在深入了解用户场景和需求的基础上,不断创新产品和服务,为用户提供省心、省时、又省钱的服务体验。

2亿用户的平安好车主如何炼成的:把省心、省时、又省钱做到极致

而依托平安好车主,平安产险在车险服务上取得了明显的差异化优势,提供了一系列“省心、省时、又省钱”的平安三省典型服务,给车主带来与众不同的用车体验,稳居车险行业前列,连续13年荣获中国车险“第一品牌”。2024年是平安好车主上线十周年。在十周年这一具有重要意义的节点上,慧保天下将从平安好车主APP十年迭代出发...

早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

按道理来说，若车主曾在一家保险公司投保过，该保险公司系统内就会留存车主电话，业务人员会根据车主车险保单期限来提醒车主续保。有的业务人员会登记好自己的客户，定期维护。而有的因为业务人员离职等原因，车主的保单则可能会分派到收展部或其他售后管理部门，这时就可能出现不同业务人员打电话给车主的情况。“车险...