人保财险为云南“走出去”企业保驾护航
人保财险云南分公司积极拓展出入境车辆保险,促进当地交通物流发展。人保财险云南分公司在红河、文山、德宏、保山、临沧等7个地区的口岸城市,开设车辆保险服务窗口,为出入境车辆量身打造车险保险方案,有效解决海关通关时效问题。2023年,共计服务出入境车辆5.1万辆,履行保险责任88.62亿元,支付赔款34.19万元,共计服务物流营运...
财险“老三家”净利润超400亿元
2023年,人保财险、平安产险、太保产险合计揽入车险保费6029.91亿元,同比增长5.7%。具体来看,人保财险车险保费收入达2856.26亿元,同比增长5.3%;平安产险、太保产险分别为2138.51亿元、1035.14亿元,增速分别为6.2%、5.6%。过去一年,新冠疫情后社会交通出行恢复,出险率提升,加之台风、暴雨等大灾影响,车险盈利并不容易。反...
云南人保财险商业车险自主系数扩大范围改革切换完成
5月27日零点,行业平台完成系统升级和切换,截至凌晨一点,人保财险云南省分公司全省16个地市完成车险承保系统、车险智能化出单系统、人保E通、营销管理系统、网销系统、人保V盟的出单验证,共出单296笔,顺利完成了本次切换工作。据悉,2022年12月30日,中国银保监会发布《关于进一步扩大商业车险自主定价系数浮动范围等...
“云南人保财险”微信公众号上线“车险索赔资料一次性告知”功能
“车险索赔资料一次性告知”功能的上线,依托我省家自车微信公众号94.25%的高绑定率,确保了“车险索赔资料一次性告知”对出险客户的高触达,将车险客户出险时我公司消保信息披露义务的履行电子化、规范化,进一步保障了保险消费者权益,减少客户理赔时对索赔材料的争议,有望降低此类问题引发的客户投诉。云南网通讯员张...
人保财险昆明市分公司与博派车管家共同打造人保车险服务新体验
人保财险云南省公司总经理双磊在发言中指出,目前中国车险正处于变革时期,提升客户服务能力以及服务体验品质是其中至关重要的一环。云南人保十分肯定昆明人保与博派车管家联合推出的出险代步车服务产品,将给予昆明人保在“保险+服务”的新变革中最大的支持与配合,省市公司两级联动,以“爱车出险,有我相伴”的专项行业创新...
党建引领 科技赋能 湖南人保财险汛期风险减量及大灾服务纪实
6月23日湘西泸溪县连续暴雨,导致泸溪浦市镇大面积烟叶不同程度受损(www.e993.com)2024年9月19日。出险后人保财险湘西分公司第一时间赶往泸溪受灾现场,配合当地政府对灾后如何抢险、减少农户损失进行专业指导,安抚受灾群众。6月24日,沅陵县暴雨水淹车险客户代燕波将绣有“洪水无情人保有情快速响应当天赔付”的锦旗送至人保财险怀化市分公司...
云南人保财险多举措提升服务水平
人保财险95518服务专线电话全年为广大客户提供全天候、全流程、无缝隙的呼叫服务,服务范围涵盖保险咨询、预约投保、出险报案、服务投诉、车辆救援、客户回访、满意度调查等投保前后的全部环节。2016年,人保财险云南省分公司95518服务专线电话累计完成总话务量319.8万通,电话呼入人工接通率达到99.02%,客服代表服务满意率达到99.8...
人保财险:电销车险考验综合实力
时至今日,人保财险电销业务已覆盖全国绝大部分城市包含地级市,拥有全球最大的服务网络,包括1万多个机构网点,600多个电销服务机构,3万多人的理赔队伍。其中,9800人配备了基于3G技术的移动查勘工具,17500辆查勘车中有50%配备了GPS设备。上述人保财险人士表示,人保电话车险自推出市场至今,在服务能力和服务范围上都实现...
人保车险推出严厉条款
“人保这样做是为了更合理地配置车险服务资源”,人保车险部副总经理邵利铎解释说,“目前保险公司的大部分服务资源都投入到了出险频繁的高风险客户,而那些从没有出过险的优质客户却享受不到保险服务。”邵总手中的一份数字也显示:今年1至9月,人保总公司处理的赔案高达4490万起,比去年增长了28%。随着私家车的增加,...
人保财险快速应对昆明“8·17”暴雨灾害
2020-08-1816:31人民网-云南频道8月17日,强降雨天气导致昆明主城区多地道路、小区积水严重,大量车辆被淹,发生暴雨灾情后,中国人民财产保险股份有限公司昆明分公司(以下简称“人保财险昆明公司”)迅速启动应急预案,理赔中心车险分部全员投入抢险,截至17日17时,该公司接到水淹车报案共计338起,目前仍有三个小区...