中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有快递员给记者打电话征求过(是否同意放在第...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
2023年韵达股份(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。一位曾投资过韵达网点的业...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
春节快递停运?多家企业官宣
据中国邮政官方微博,春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询...
你的快递,送上门了吗?
除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件(www.e993.com)2024年10月26日。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
这种事先并不电话通知快递存放地点、等到收件人自己去查看的事例,不在少数。住在萧山江南国际城的业主朱女士也有同感,有时候是翻看购物软件查到订单、看到取件码信息,才知道快递放到驿站了。在萧山区丽晶国际旁的菜鸟驿站,每天有2300多个快件存放在驿站,合作的是邮政、韵达、申通、中通等快递公司,承包此区域的中通...
服务案例|韵达小哥服务有诀窍,电商直播商品发韵达!
胡春松的服务秘籍简单而实用:多沟通、勤快点、嘴巴甜、态度好。“送货上门的包裹,只要不是本人签收的,我都会礼貌地通过电话,告知客户包裹放置的位置。如果无法送货上门,我也会及时电联客户,按照客户的要求按需派送。”胡春松说。“您好,我是韵达快递员,这里有一票您的包裹,一会马上送到。”诸如此类的电话,...
韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷
古人云:“千里送鹅毛,礼轻情意重。”在韵达快运的送货上门服务中,这份古典的韵味得到了现代速度的诠释。记得那是一个风和日丽的下午,我为远方的母亲寄去了一份家乡的特产。通过韵达快运,这份满载着思念与温情的包裹,被安全、准时地送到了母亲的手中。当我接到母亲那满是欣喜的电话时,我仿佛能感受到那份跨越千...
上午寄,下午到,韵达推出上海同城当日达快件业务
韵达上海分拨中心为“同城当日达”包裹设置了专门的绿色通道,实现了优先中转和标准化操作。末端派送环节,韵达上海公司也下足了功夫,专属售后团队通过智橙网系统以小时为单位复查业务数据,并及时推送至片区网点,提醒及时派送。专职客服团队也会每日进行数据复盘和电话回访,确保每一位客户都能享受到送货上门和及时签收...