山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货上门’。”“像我前边说的那两家(要求‘送货上门’),都是短暂性的‘拉黑’。那家腿骨折的用户和我说等他腿好了,再把他从‘黑名单’里拉出来。”菜鸟驿站里放...
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》实施后,我感觉投递方式未有明显改变,原来会事先打电话的顺丰还是打了电话,原来没有打电话的其他快递公司也没打电话。”张小姐说。快递员在投递前先致电顾客,顾客同意后再把快件放入智能快件...
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的...
“凭取件码取件”,快递上门为什么难?
据报道,在某消费者投诉平台上,近日有关送货上门的投诉有22446条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站、拒绝送货上门等。黑猫投诉截图消费者进行相关投诉当然不无道理。根据《中华人民共和国电子商务法》和《快递暂行条例》的相关规定,快递员应当将快件投递到约定的收件地址、收件人;如果交由他人代...
记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话
3月1日上午9点10分,南京建邺区吴侯街附近一家菜鸟驿站,一位圆通快递员正在把快递包裹分批扛在肩上,一趟一趟放到驿站货架旁堆放着,一旁还有几位市民前来取件。当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事...
女子抱怨被快递电话轰炸:我手上8个快递总价未超百元
“我就在一楼门店,那还是希望他送上门不!”另一位前来同一个驿站取件的男士则表示没有接到任何快递员的电话(www.e993.com)2024年9月20日。3月4日,《快递市场管理办法》施行第4天,其中快递员不得擅自将快递放至驿站、快件柜等处的相关规定持续引发关注。潇湘晨报记者当日采访多家驿站、快递员注意到,无论快递员是否致电收件人取得同意,驿...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
据金羊网,2月29日中午12点30分,在某大学城附近一家菜鸟驿站里,负责人何城正在整理送到驿站的300多份快件,大大小小的快递摆满了货架,一旁还有几位用户前来取件。对于积极实施的快递新规,何城坦言“压力很大”,除了经营菜鸟驿站,他每天也要送快递,日均400件左右,工作时间几乎从早到晚。“一方面要求快递的时效...
《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...
”“我订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就希望能给送上门,但是快递还是被放到了驿站。”“小物件就算了,几十斤重的东西,也被放到驿站,还得跑那么远扛回来”……随着春节的临近,大家网购的热情达到高点,一下子取七八个甚至十来个快递的情形也时常出现,对于快递员未经同意将快递放驿站的吐槽、投诉也...
快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...
新规定实施以来,快递包裹送货电话通知、送货上门是否真的能推行?新规出台后是否会对快递生意造成影响?海报新闻记者找到了相关从业者调查。“年轻人别想不开干驿站”3月8日晚上九点,在武汉市蔡甸区一个居住着1000多户居民的小区,菜鸟驿站是这个时间段最热闹的地方,取件的客人来来往往,在十多个挤满了包裹的快递架...
最高可罚3万背后:谁来为送货上门买单?
最后亮子在电话里骂脏话,被客户投诉到公司,丢了工作。他换了家快递公司,慢慢学会了给保安塞烟。后来,小区旁开了驿站,专门收送这座小区的快递。驿站和物业打通了关系,每天由固定的两个人进小区送货上门。这是北京一座小区门前发生的快递冲突,也是自快递行业发展以来,消费者和快递员之间最尖锐的矛盾。