我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

淘宝如何修改地址

在订单详情页,通常会有一个“修改地址”的按钮或链接,点击后根据页面提示输入新的收货地址并保存即可。需要注意的是,部分商家可能设置了自动发货系统,修改地址后需及时与卖家沟通确认。**二、已发货订单的地址修改**如果订单已经发货,修改地址就变得复杂一些。此时,建议直接联系卖家说明情况,看是否能够拦截快递进行地...

新规要求快递员打电话确认收件,快递员抱怨,自己要精神崩溃了!

首先，新规要求快递员打电话联系收件人，是为了保证用户的知情权和选择权，避免出现用户不知道快件在哪里、无法取件或者错取他人快件的情况，这样既可以提高用户的满意度，也可以减少快递员的投诉和纠纷。其次，新规对快件的安全和完整性提出了更高的要求，是为了保证用户的财产权和利益，避免出现快件丢失、损坏、内件...

新快递法实施后快递员送件要打电话确认收货?快看看规定

尽管如此,有些快递员对此表示担忧。他们认为按照新规定,每天只能送100多件快件,而且每个电话都需要打给收货人确认是否已收货并不现实。他们还担心如果这种情况持续下去,有人可能会选择转行去做外卖员。然而,在长远看来,这一新的行业规范有助于推动整个快递行业得到改善和提升。当前,随着市场竞争加剧以及新技术的运用,...

快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”

消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”，以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项，一方面提高派件效率，另一方面不影响收件人工作生活(www.e993.com)2024年11月7日。快递员“不告而投”如何处理？如果快递员在没有征得收件人同意的前提下代为确认收到快件，或擅自将快件投递到智能...

交汇点调查|“快递新规”施行后成效如何?

“我平时网购较多,隔三差五就会有快递,这几天我老是接到电话,快递员轮番问要怎么收件,说实话有点厌烦。”家住玄武区的朱小姐认为,这种服务和沟通方式,增加了双方的沟通成本,如果遇到不能及时接听电话的情况,还得回拨过去。“我宁愿他们直接给我放在驿站或者柜子里,除非有更加智能化、个性化的收件方式。”...

...要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司

同时,有多个快递公司向记者表示,正在加急智能语音电话的推广,同时与电商平台合作,尽量让消费者在电商平台下单的时候就提前选好收货方式,减轻基层网点和快递员的工作量。不过也有多位快递公司相关负责人向记者表示,还需要一些缓冲时间。业内:电商平台是解决问题的关键...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

首先,快递员作为新规执行的关键一环,普遍反映压力增加。以后每个快递都要打电话确认是否放快递柜,如果遇到客户有事不接电话或要求送货上门,就会严重影响派件时间。——某快递员另一名快递员同样表示,有些快递员确实图方便,直接将快递放驿站或快递柜,新规的出台能够规范快递行业和保护用户权益,但执行新规必定会大幅...

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