投诉山姆会员商店后遭“报复”?投诉者称会员卡被冻结
提交没多久,她收到了“申请审核未通过”的信息,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最终未退款。投诉后,林女士在下单时弹出了“会员卡冻结通知”的消息(受访者供图央广网发)5月10日,央广网刊发了《山姆会员商店屡遭处罚背...
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
林女士介绍,在App上退款失败后,她拨打了山姆会员商店官方售后电话,工作人员说可以在线申请退款。随后,她又一次提交了售后申请,提交申请不久,收到了一条“退货申请失败”提示。不久,她手机也收到了山姆会员商店发送的信息,信息显示:“尊敬的山姆会员您好,您的退货(订单编号)申请不通过,原因:。,。”山姆会...
山姆深陷“猪肉门”,4亿中产气疯了
但山姆方的处理结果是“申请审核未通过”,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。随后,她拨打了山姆会员商店官方售后电话,工作人员的回复是可以在线申请退款。选择再一次提交售后申请的林女士,没想到收到的又是一条“退货申请失败”短信,上面原因显示居然还是标点符号。▲图源:央广网(受访者供图)对于一家...
山姆超市线下无忧退换货服务获消费者点赞 “满意消费·我最喜爱的...
线下无忧退换货服务获消费者点赞潘先生住在南宁市青秀区,山姆会员商店开业后,他就与家人前往购物,采购了零食、酒水,还为孩子购买了一把软弹玩具枪。“当晚回到家之后发现玩具枪有瑕疵,觉得不太满意。在山姆会员社群里向工作人员反映,他们立刻就给我答复并在第一时间向我表达了歉意,同时与我电话沟通了更换货品的事情...
女子在山姆会员商店退货被拒,原因是“已拆封的商品不支持退货”
据板扎在线报道,近日,上海的周女士在“山姆会员商店”网购了一台扫地机,详情页面上显示该商品可“七天无理由退换货”。收到货的她感觉扫地机有点大,多次向“山姆”申请退货被拒绝,原因为“已拆封的商品不支持退货,影响二次销售”。周女士表示,箱子内还有不同的小包装这些都没拆封,认为并不影响商品二次销售,符合...
山姆回应极速达商品常临近保质期:自行支付20元取件费用可进行退换货
鞭牛士11月29日消息,近日,上海徐先生反映,自己经常在山姆app上使用极速达服务,但收到的乳制品常常都是临近保质期,而到门店线下购买时则无类似问题(www.e993.com)2024年10月23日。徐先生表示,自己也并非想退换货,只是希望相关负责人能在产品的生产日期上把好关。记者致电山姆官方工作人员,对方表
山姆买的牛奶现大量絮状沉淀物!山姆门店曾多次因食品问题被罚
中国经济周刊-经济网讯据媒体报道,近日,天津的高女士投诉称,在山姆会员商店购买的全脂牛奶有大量絮状沉淀物,且牛奶是酸的。天眼查App显示,山姆会员店此前多次因食品问题被罚。
火拼山姆,Costco苏州店开张,凌晨3点排队抢茅台,代购生意连夜开张
此外,在美国,Costco的会员,除了可以购买具有价格优势的商品,还能获得相对便宜的航空、汽车加油等服务。同时,其引以为豪的无条件退换货等服务,在中国同类市场也还没有成熟的案例。相比之下,Costco在美国的老对手——沃尔玛旗下的山姆会员店在中国门店数量已经超过30家,在线下单、同城配送等服务也让其迅速实现本地化运...
广州青岛都在抢,Costco和山姆成了行走的“香饽饽”
此外,在美国,Costco的会员,除了可以购买具有价格优势的商品,还能获得相对便宜的特色服务。同时,其引以为豪的无条件退换货等服务,在中国同类还没有成熟的案例。而以到家服务和快递为例,这类早已改变了中国消费者的购物服务,Costco直到今年4月才正式在中国推出。