中国经济样本观察·企业样本篇|何以胖东来——一家“网红”商超的...
2011年,把缺货登记服务升格为“急购热线”,在许昌买不到的商品,只需一个电话即可免费代购;2018年,在“不满意就退货”的基础上,进一步提出“上门办理退换货”……如今,胖东来越来越多的做法被制度化并不断完善。采访中,更多细节令人印象深刻:把超市卫生间打扫干净,一共分为几步?胖东来为此制定了263页的...
最新!胖东来确认“将停止调改”,于东来:胖东来你学不会
胖东来的调改帮扶最早可追溯到对永辉超市的“爆改”案例。经过胖东来的调改,永辉超市郑州信万广场店的销售额在开业首日达到了188万元,是原日均销售额的13.9倍,客流量也提升至近13,000人。这一成功案例不仅让永辉超市实现了华丽转身,也引发了国内零售业的广泛关注,许多企业纷纷向胖东来寻求帮助。然而,于东...
学习胖东来,永辉爆改店推出15天退换!首日销售破110万,客流超1.3万
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揭秘胖东来:一个零售神话背后的故事丨一线
比如,对于有些老人家来说,他们一天的伙食费是十来块,可能只够在胖东来买一把菜。“一斤肉,外边卖13块的,它卖16块。”另一个青年司机对小巴说道。“我们的鲤鱼、草鱼要比外面的贵2—3元。”一位胖东来前员工说道,原因是胖东来会把采购鱼放在自家水产基地静养15天。在今年5月的郑州永辉超市信万广场店,...
原价103元只收100元,员工自主抹零!但是胖东来为啥走不出河南!
,来超市就要放心安心去购物。数不清有多少员工只要看到有需要帮助的顾客就全力以赴的去帮助,真心把客户当成自己家人的胖东来受到无数老百姓赞赏。这样的超市你会不经常光顾吗?近期,网上说的胖东来把抹零权交给员工受到热烈关注,事情是这样的,顾客在超市买茶叶,价格应该是103.88元,员工做主直接收取了100...
胖东来宣布永久退出超市改造,无他,被永辉超市摆一道输给了资本
胖东来的经营理念以消费者为中心,只要是感到不满意便可以进行退货,并且无偿提供购物活动中数百个免费服务(www.e993.com)2024年10月25日。除此之外胖东来还是在全国范围内对于员工激励幅度最大的连锁商超之一,以此提高员工的服务热情以及工作效率。随着互联网的传播,胖东来出众的经营理念迅速被全国消费者所熟悉,与此同时也吸引大量企业的效仿。...
天呐!胖东来处理后续共赔偿17.4万有顾客领到1
8月25日,河南新乡发生了一件令人感到温馨的事情。胖东来超市在应对一起“过夜退货三文鱼”事件时,以大方的方式向顾客赔偿了17.4万元。这本就令人震惊,但更让人感动的是,有位顾客在领取了1000元的赔偿后,马上走到服务台,将这笔钱捐献了出去。他们的说法简单明了:“他们在行善,我们也应该去行善。”...
万字长文:拆解胖东来四大成功之道,对酒类连锁系统化带来五大启示
的确,胖东来长期以来也是这么做的。通过注明产品产地地址、电话、储存方式、制作方式、挑选方式以及进货价、销售价、利润率等各种标签,胖东来做到了让产品会说话,数字会说话、标签会说话、服务会说话,真正做到了品质为基。从供应链到产品严选到质量严苛,处处体现胖东来对产品品质的高追求。
胖东来“爆改”永辉,销售额翻了13倍
在胖东来买东西,榴莲吃了一块发现没熟也是可以退货的,电子秤不工作时是去皮后的负重量,买衣服会标上成本价和供应商的电话,存车、维修、干洗、改衣服等100多项服务都是免费的。在胖东来当员工也是幸福的。胖东来对顾客好是因为于东来对员工好,2021年,胖东来把30天的带薪假延长到了40天,周二闭店让员工休息...
赔偿883万!胖东来陷入风波,网友们却不淡定了:被当人看不习惯
调查一天后,胖东来凌晨公布处理结果,更让人目瞪口呆:奖励举报者10万元,已经购买了联营商“擀面皮”和“香辣面”的顾客退款,并每人赔偿1000元!图源:胖东来公告要知道胖东来每人赔1000元下来,合计费用达到883.3万元!图源:极目新闻看到这一长串的规范调查报告和因为联营商户出问题就赔偿883万元,网友们都不淡定...