新床到家后发现多处“伤痕”:商家称不是质量问题 退货需支付运费...
新床到家后发现多处“伤痕”:商家称不是质量问题退货需支付运费及安装费接下来,我们进入《城市速递》“小胖帮办”版块,只要屏幕前的您在生活中遇到急难愁盼等需要帮助的情况,都可以拨打我们的热线电话88406699,我们的帮办“小胖”,会第一时间出手相助,为您排忧解难。今天就让我们一起去跟随小胖,看看他今天...
不再PK“全网最低价”,双11重归商家之争
02淘宝天猫、京东、快手、抖音等将在双11期间提供松绑仅退款、减免服务费、快速回款等利好商家的服务。03为此,淘宝百亿补贴推出多项利好商家的举措,包括100%返还天猫佣金、一站式全托管增长方案等。04另一方面,主流电商平台将“降费、降本”贯彻到底,助力商家降本增效,获得更多销售增量。05然而,今年双11的增量红...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
高频次退货不符合常理从电商平台提供的证据资料可以看到,2024年1月至6月,原告路先生在平台上关于手机的退货售后单多达77个。但路先生称,他只是在行使消费者的合法权益,电商平台不应该拒绝自己的退货申请。法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商...
商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...
文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵...
翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!
定制翡翠不给退货怎么投诉在珠宝行业中,定制翡翠一般不是推行退货政策,这是因为翡翠属于一种天然宝石,它的所有形态、颜色、纹理等都是自然形成的怎么办,并且每块翡翠都是独一无二的遇到。因此,如果客户对定制的以后翡翠商品不满意并要求退货,一般情况下商家是不会接受的确认。然而,在特定情况下,客户可以提出投诉来解...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
但对于平台和商家的行为,田女士表示不满,“省乐拼平台和店铺承诺的七天无理由退换文不符实,由于没有相关细则,从邮费消费者自付来看,平台方对于这个说法有极大解释权,这点涉嫌对消费者存在欺诈行为,以及可能存在虚假宣传情况,因此我希望对方平台要对这点进行合理解释,同时我还考虑到12315进行相关投诉(www.e993.com)2024年10月20日。
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答:新补贴标准溯及过往。对2024年4月24日至2025年1月10日前提交的符合条件的补贴申请(含完成补贴发放的申请),均按新标准予以补贴,即购买新能源车补贴2万元,购买燃油车补贴1.5万元。旧补贴标准不再执行。9、问:汽车报废更新补贴申请,新车和旧车必须是同一个人吗?
直播间“秒杀”29次却不会退货 12315协助退款
7月27日早上6点,福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心12315接到了一位老人的电话。老人反映,通过电商平台购买了6200多元的商品,现在想要取消订单,因对手机操作不熟练,急于寻求帮助。福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心工作人员查看平台订单信息,发现商家是通过免费及低价赠送小礼品吸引老年人观看直播并参与秒杀,...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
仅退款,指的是消费者可以在不退回商品的情况下申请退款,平台希望通过该政策倒逼商家提供优质产品。为了弄清楚仅退款的原因,蔡生曾按照客户留下的电话打过去沟通,大多都没有接通。他在社交平台一搜索才发现,原来还有很多商家都遭遇过类似问题。“把我都搞崩溃了。”张栋在各个电商平台卖电池,产品价格大多数在10元以...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,联系平台却收到...
12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线再次反映徐爹爹的遭遇。当晚,“视频号小店”工作人员电话回复记者表示,他们重视每个用户的服务体验,会与用户保持联系,同时也将联系商家解决此事,还需一些时间核实。“...