疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

极兔的管理层就在财报电话会上表示,为了获取更多的退货件,今年使用自动化设备和无人车,以鼓励加盟商和快递员进行客户开发。而且,退货订单分散且频繁,当快递企业内卷“退货上门”速度,对快递员的考核也在加重,包括有效电联、精确重量、不能超时和不能爽约等。一位韵达快递员就告诉Tech星球,退货件尽管价格高,但给...

多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外，其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递，快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下，擅自把商品放在小区的菜鸟驿站，然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后，发来一个取件码，自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门，肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇...

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

中通的选项中,消费者可按照工作日、周末/节假日,设置收货习惯是放代售点、快递柜还是送货上门,不喜欢快递员打电话的,还可以设置“派前电话勿扰”。顺丰的选项中,除了可以设置上门派件还是派送到丰巢柜或服务点,还可以选择开始派件时间,并可设置客服服务勿扰时间段。专家观点:短期内快递收派费用不会有变动优化“...

“快递放在哪儿?”用户反映接到的电话变多了

中午12点,顺丰快递员刘嘉驹打完一圈电话,骑着平衡车,将分拣好的货物送到住户家门口。新规实施后,需要快递员与消费者电话沟通确认最终送货方式。每一件快递都要打电话,快递员忙得过来不?“今年‘6·18’没有出现货物激增的情况,因为电商平台取消了预售,拉长了活动时间,只是在活动开始时货物数量增加较明显,但没有...

“飞的”送货!“快递从天而降”在合肥蜀山变成现实

此次开通的无人机配送航线从安徽顺丰分拨中心至天鹅湖畔,由1架低空物流无人机执飞,飞行单边里程为11公里。“正常情况下,该线路需要30分钟车程,无人机运输只需15分钟,运输时间缩短一半。”安徽顺丰速运有限公司公共事务经理吴杨玲介绍,目前,顺丰速运合肥地区的无人机配送航线首开了1条航线,每天执行频次不作具体限制。

你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...

目前，《快递市场管理办法》已实施一个多月，长沙落实情况怎么样？记者走访发现，顺丰快递员会给每一位用户打电话，让用户选择是否送货上门；韵达快递员会给用户拨打智能语音电话，根据用户需求选择送货方式(www.e993.com)2024年11月15日。律师提醒，快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等，都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为，...

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

市民感觉快递派发变化不大市民张小姐是一名网购达人,《办法》实施后一周,她收到5个快件,其中顺丰负责的一个快件,快递员事前致电询问是否送货上门,张小姐因要上班,让其把快件放在菜鸟驿站。而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》...

电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……

然而,新规之下,顺丰、京东这类直营快递显然并没有受到太大影响。“我们一直都是打电话给顾客送货上门的。”合肥顺丰快递员小杨告诉记者,一般派件到达网点后,就会通过APP或小程序提前给顾客发送派件预约处理提醒,了解客户收件偏好,提高上门派送的精确度和时效性。

快递新规实施一个月调查:“送货上门”需求未暴增

一直以来主打精品快递服务的顺丰速递、京东物流以及主打“大件快递”的德邦快递，都能做到“派前电联”“送货上门”，但快递费也相对较高。而被电商平台、淘宝卖家普遍选用的是“通达系”（中通、申通、圆通、韵达等），其费用低廉、性价比高。“通达系”快递小哥派送一票快件的费用仅为几毛钱，最少的仅为顺丰、...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...