邮政快递包裹客服电话

快递员恨不得长出三头六臂,送货高峰期暂不取件昨天,在顺丰速递公司下沙分公司高沙站,几个快递员正蹲在地上分拣包裹。一位姓赵的师傅对记者说:“13日到22日这段时间,是快递到达的高峰期,每天我们都有大量快递要送。但这两天经常接到要退货的电话,但是我们哪有时间上门去取件啊。”赵师傅主要负责高沙地区...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

他表示，双11期间，每日的送货量在800票左右，如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话，确认用户选择放驿站还是送货上门，每个电话按半分钟算，仅此举需要差不多8个小时，最后肯定完不成送货任务，到时候投诉会更多。正如快递小哥所言，数据显示，今年以来，我国快递业务量已超1400亿件，业务收入突破1万亿元。...

国家邮政局召开2024年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议

国家邮政局召开2024年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议财联社10月25日电,国家邮政局24日下午召开电视电话会议,对2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。会议从5个方面对做好今年快递业务旺季服务保障工作作出部署。一是坚持问题导向,充分发挥保通保畅工作机制作用。要帮助企业了解运行中存在的问题、...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉昆明日报掌上春城昆明日报掌上春城官方账号10.3106:06关注本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统...

一日邮政快递资讯(10.14)

近日,山西省邮政管理局召开全省快递进村攻坚行动动员部署电视电话会议,分析研判当前形势,安排部署快递进村攻坚行动(www.e993.com)2024年11月22日。局党组书记、局长出席会议并讲话。会议要求,全省系统全省行业要认真贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记重要指示批示精神,深入落实全国农村寄递物流体系建设暨快递进村工作现场会工作要求,构建更加完善...

送货上门还包安装 奔走街巷也下河塘

今年“双11”,我省快递业务量又创新高。省邮政管理局监测数据显示,10月22日至11月10日,全省快递揽件量达8.89亿件,同比增长20.87%;投递量达8.23亿件,同比增长25.81%。今年“双11”,快递员们有点儿不一样:有的快递员不仅送快递,还成为家电家具的安装师傅;有的快递员走进工厂,助力企业应对出货高峰;有的快递员走进...

不打电话通知当事人 快递10多天收不到 中国邮政EMS快递包裹去哪了?

8月7日,针对王先生反映的情况,记者电话联系中国邮政集团有限公司呼和浩特分公司快递员,对方没有接电话。之后,记者拨打了中国邮政快递热线,客服人员称:“从订单上显示,快递已到达武女士单位楼下的收发室。”但对于快递员是不是要在送达快递时第一时间给收件人打电话,客服人员称:“快递员是要优先联系收件人的。”对于...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

“我希望能给我们一个过渡期。”来自四川绵阳的快递从业者皓杰(化名)说,每天上午7点,他准时到分拣中心完成分拣,当日的11点开始送货,货量多达600件。皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个...

快递新规落地调查(下)| 郑州“三通一达”亟待破局

小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员都是将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送...