作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外针对老客户,您可能会接到我们做回访维系这样的电话,您可以跟我们的工作人员充分沟通,找到适合您的套餐,或者到营业厅咨询。主持人:根本的解决方法就是更改套餐。现场观众:谢谢。主持人:我们和现场观众的互动就先进行到这儿。导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
眼看着“机卡分离月费”的投诉反馈遥遥无期,同时间10086发来的“欠费停机提醒”却还在步步紧逼。为了不被停机影响日常工作和生活,小洋只能先把话费续上。此后,第二笔“机卡分离月费”的追缴时间一直从7月初持续到8月中旬,期间小洋多次查询账单均未显示有相应费用退还。费用退还没有下文,移动的推销电话却从未...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...
来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
该网友称:“后来一直没收到返还的话费,联系了受理单上的电话后说让再等一等,后来收到了第一个月返还的话费,后来一直没在意这个事,直到今天想起来后来这几个月一直都没有返还话费,于是直接拨打10086进行查询,10086回复后台查不到预存的话费,说我可能被骗了,让我选择报警。然后报了警,警察说这个是移动公...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额(www.e993.com)2024年10月9日。3.通过中国银行官方客服电话咨询:用户可以拨打中国银行的日常生活官方客服电话,提供相关凭证和个人信息进行身份验证,然后向客服人员查询信用卡的新闻未还款金额。
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
李先生查询当月的话费,10086回复说“您所查询的号码是合账客户,截至当前账户总消费199.38元。其中,本机尾号9798消费15.56元,尾号2478消费183.82元。”李先生懵住了,怎么凭空出现了一个尾号是2478的陌生号?李先生向10086电话投诉,同时去往中国移动(开米广场店)线下咨询。“更为恐怖的一幕出现了,经中国移动(开米广场...
移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明
刘先生4月话费清单刘先生收到的短信截图央广网临沂6月1日消息(记者管昕)据中国之声《新闻纵横》报道,中国移动有这样一项免费短信服务:移动客户只要发送0000到10086,就能清楚看到手机业务定制内容,根据查询结果,按照短信提示可以轻松取消已定制的业务。早在几年前,中国移动就在国内推出了这项服务,而且不收取任何费用...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
采访当天10086询问是否同意注销原宽带11月20日采访当天,李女士告诉记者,"10086工作人员打电话询问,是否愿意注销原来的宽带账号,说是注销后就可以重新办理宽带。我问业务员宽带不是2019年就已解绑了嘛,对方表示会核实,这是否可以说明移动公司负责人回复的‘已解绑’并不属实,如果我同意注销签字的话,是不...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的...