淘宝“淘工厂”热销棉被事件背后,投诉渠道竟成摆设?
更令人担忧的是,澎湃新闻记者的实测发现,淘宝商品订单的投诉页面存在明显的设计缺陷。用户在遭遇售假、欺诈等严重问题时,竟然无法直接选择相应的投诉原因,只能局限于一些较为轻微的物流、服务类问题。这样的设置,无疑为不法商家提供了逃避责任的“避风港”,也让消费者的维权之路变得更加艰难。这一事件,不仅暴露了...
...只羊互撕;马斯克否认1.5亿美元北京买房;淘宝接微信支付|Tech周报
9月4日上午9点,记者联系小天鹅东山专卖店淘宝客服,询问当前消费者退单情况,对方称“不清楚有多少人退单”,也未透露目前网店的经营状况。在记者的追问下,客服表示“不要为难我了”,之后便再无答复,最后的对话显示“当前咨询人数过多,无法解答”。随后,记者又分别致电小天鹅官方服务热线、美的集团。工作人员称,公...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
浙江淘宝网络有限公司8月7日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用...
8月7日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月22日,消费者李**(手机尾号7782,用户ID***9965)反映其于2024年07月22日在淘宝网通过网购购买电动自行车。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)淘宝平台中类似店铺仍然存在消费者在淘宝店铺评论区咨询证书免试认定事宜/投诉者供图部分店铺名片及评价页面/投诉者供图消费者落入教资免试认定圈套,“店去钱空”被骗2020年9月,为贯彻落实《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》,根据...
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝...
4月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱...
4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。
淘宝知识产权投诉商家审核被拒怎么办?
总之,品牌方在维护自身权益和进行线上控价时,需要综合考虑多个方面的因素。通过加强产品质量监管、提高售后服务水平、加强营销推广等策略的实施,品牌方可以有效地维护自身形象和利益,为消费者提供更优质的产品和服务。同时,这也有助于促进整个电商行业的健康、稳定发展...
电商资讯:阿里巴巴成立一路发发跨境电商公司...
9月20日消息,为进一步优化消费者服务体验,淘宝网拟对《淘宝网“足斤足两”服务规范》等规则进行调整。本次规则变更于2024年9月20日公示,将于2024年9月27日生效。京东发布《2024线上农产品(6.640,0.31,4.90%)流动报告》9月20日消息,京东消费及产业发展研究院联合京东超市,共同发布《2024线上农产品流动报告》...
浙江淘宝网络有限公司7月25日新增投诉,消费者要求补足商品数量...
7月25日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月20日,消费者王**(手机尾号8205,用户ID***6206)反映其于2024年07月13日在药房网商城通过网购购买化学原料药及其制剂。可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求补足商品数量...