济南火车站新“客服中心”亮相
????据介绍,该客服中心将服务项点细分为线下服务和线上服务两部分,0.8米的低层面为线下服务,为旅客解决信息咨询、候车引导、爱心传递、失物招领等服务,低层面设计进一步拉近工作人员与旅客的距离,让旅客感到安心、贴心;1.1米的高层面为线上服务,为旅客办理电话咨询、重点预约、微博答复、诉求受理等服务,让不足百平...
粗心!旅客遗落现金戒指 暖心!济南站安检员细心找回
经清点,包内有现金三千多元、金戒指、银行卡等物品,但没有找到有关失主的线索。考虑到失主一旦乘车后再返回会造成一定的麻烦,安检员也着急起来,并立即用车站广播播报“失物招领”信息。几分钟后,匆匆跑来的失主李女士跑到安检处来认领,同时说出包内的大致东西后,安检员将包归还给李女士。拿到失而复得的包,...
今天,济南地铁2号线5个站出入口,正式开放
如果将物品遗忘了不要担心,可以联系车站工作人员,告知丢失物品的相关信息,或通过济南地铁App的“失物招领”界面进行查询或查看车站PIS屏滚动播放的拾遗物品信息;拨打济南地铁咨询服务电话:0531-59995999或失物招领处电话进行询问。此外,还有一个好消息近日,济南市城乡交通运输局《关于区际公交线路票价信息的公告》...
国庆中秋黄金周济南站预计发送旅客176万人 济南站停车缴费可提前...
黄金周期间,济南火车站“慧心暖途服务队”、济南西站“善辉善行服务队”、曲阜东站“小惠微善服务队”将竭诚为旅客提供问询解答、失物招领、重点帮扶等服务,为特需旅客提供预约服务、爱心接力服务等。济南站提醒:9月30日下午、10月1日、10月8日,为旅客集中出行、返程高峰期,建议旅客合理安排时间,提前到站进站候车,...
国庆中秋黄金周铁路假日运输明天启动 济南站预计发送旅客176万
黄金周期间,济南火车站“慧心暖途服务队”、济南西站“善辉善行服务队”、曲阜东站“小惠微善服务队”将竭诚为旅客提供问询解答、失物招领、重点帮扶等服务,为特需旅客提供预约服务、爱心接力服务等。济南站提醒:9月30日下午、10月1日、10月8日,为旅客集中出行、返程高峰期,建议旅客合理安排时间,提前到站进站候车...
济南机场航站楼问询台“拍了拍”你!
成立特殊旅客服务保障小组,为特殊旅客提供“一站式”蓝马甲专享服务;恢复因柜台改造暂停的小件行李寄存业务;为部分小件物品提供免费寄存保管服务,免费保管期限由7天延长至30天,同时推出代发快递业务;积极加入“民航旅客遗失物品全国统一查询平台”,实现机场、航司、失主三者间的信息共享,为旅客提供“一站式”失物招领服务...
14万现金包裹遗落春运期间的高铁站会怎样?济南东站安检人员:完璧...
1月18日早上,有一个黑色的背包就被落在了火车站。当时,济南东站进站大厅安检工作人员在例行作业时,发现一黑色背包放在安检仪上无人认领。现场寻找失主无果后,工作人员立即联系了客服中心,在候车大厅进行广播失物招领。经多次广播,依然没有失主前来认领背包。经过检查清点,工作人员发现包内有14万现金及部分贵重物品。
济南地铁3号线今日通车!5G信号全覆盖!13座地铁站公布,经过你家了吗
“小蓝”机器人可以提供重大通告巡游播报宣传,失物招领,高峰期安全通告提示等多种宣传通告服务,提供宣传片、读阅报刊、文化长廊等精神文化食粮。4、稳定讲解员能说会道是“小蓝”机器人的看家本事,除了提供各种问询、咨询、查询服务外,“小蓝”机器人还可以充当讲解员,对地铁项目及站内情况进行讲解介绍,它讲解质量...
国铁济南局青岛站副站长李月圆做客民生在线:增开列车升级服务,让...
车站团体旅客集中服务地点为33号窗口,位于市南区费县路广州路交界处,联系电话:19862861119、0532-82977262。同时,青岛站1号售票窗口和青岛北站大客户服务中心也是线下团体服务窗口,青岛站服务电话13210212306,青岛北站服务电话18753212306,团体客户可根据需要选择业务办理地点。
济南站新“客服中心”亮相,有这些新变化
该客服中心将服务项点细分为线下服务和线上服务两部分,0.8米的低层面为线下服务,为旅客解决信息咨询、候车引导、爱心传递、失物招领等服务,低层面设计进一步拉近工作人员与旅客的距离,让旅客感到安心、贴心;1.1米的高层面为线上服务,为旅客办理电话咨询、重点预约、微博答复、诉求受理等服务,让不足百平方米的...