暑运期间,上海机场为广大旅客提供更优质出行体验
旅客出行前,可以通过机场官网、小程序、96990服务热线和问询柜台享受全流程、全链条、多渠道和多语种的问询服务。到达机场后,国内旅客仅凭一张有效身份证件,即可实现自助值机、自助托运、无纸安检、自助登机的全流程无纸化服务。浦东机场在2号航站楼C岛全新打造的国际公共自助值机专区,配备了18台自助值机设备和14个自...
在浦东机场 上海电信这波操作很“city”
据悉,浦东机场一站式入境综合服务中心的通信服务窗口由上海电信提供灵活多样的短期通信套餐,包括7日、15日或30日的电话卡,确保了来沪旅客基本的通话、上网、打车、外卖等日常需求,为旅途增添了一份安心。其中7日套餐的费用为85元,15日套餐125元,30日套餐195元,既经济又实用,满足了不同行程旅客的需求。据窗口工作...
虹桥机场边检全国首家开通网上申报 浦东机场8语种指引服务点
机场结合旅客流程动线与楼内现有资源,在这两处区域集中提供入境外籍旅客所需的配套服务,包括人工问询、信息告知、Wi-Fi使用、SIM卡售卖、移动支付、货币兑换、旅游资讯等多场景、多功能服务。浦东机场尤其重点关注入境旅客Wi-Fi服务,在两楼入境长廊内的入境便利化服务点,附近增加了2台取号机,对取号机的操作指引进行...
每3分钟就能遇到1家知名咖啡店,上海机场提升服务品质
如今,旅客在出行前,可以通过上海机场官网、微信小程序、96990服务热线、现场问询柜台享受全流程、全链条、多渠道、多语种的问询服务。到达机场后,仅凭一张有效身份证件,即可实现自助值机、自助托运、无纸安检、自助登机等全流程无纸化服务;老弱病残孕以及军人、消防人员、首乘旅客等特殊人群,可通过96990服务热线、机场...
“五一”假期上海两大机场日均客流将接近35万,这些热门航线已...
东方网记者王佳妮、汪伟秋4月30日报道:东方网记者今天从上海机场集团获悉,今年5月1日至5月5日的“五一”假期,上海浦东、虹桥两场预计执行航班1.1万架次(其中,浦东机场0.7万架次、虹桥机场0.4万架次),同比增长29.1%;客流量174.4万人次(其中,浦东机场109.0万人次、虹桥机场65.4万人次),日均客流量34.9万人次,同比增...
开放“向云端” 打造“门户枢纽”新标杆——专访上海机场集团党委...
比如,浦东、虹桥机场入境大厅正在增设一站式“入境便利化服务点”,集合了WiFi取号、SIM卡及交通卡售卖、货币兑换、移动支付、人工问询等多项便利化服务,并提供中、英、日、韩等多语种旅客指南手册;机场内400多家商户门店均支持外币外卡、微信、数字人民币、支付宝等多种交易渠道;为了方便入境旅客可实现空港与市...
国内机场打通出行和支付服务堵点,推动支付无障碍、服务更贴心...
该团队建立了“12367”工作机制,即“组建1支移民事务翻译骨干队伍,举办学习和讲解2个沙龙,完成好重大活动、重大安保、重要团队3项外事保障任务,每月6日与航站楼问询翔音组联合开展咨询服务,每周7天立足国门口岸通关志愿服务便民举措”。同时,上海浦东机场在航站楼内主要问讯柜台配备了手持式语言翻译机,具备实时翻译62...
上海机场官网全新升级上线,官方小程序同步开通
小程序集成了上海两场全部的服务和商业点位资讯,如现场问询、医疗服务、餐饮购物、货币兑换、WiFi租赁、电话卡售卖等,更方便旅客查询。此外,还新上线了浦东机场楼内导航、失物信息查询等功能。5交通信息“更齐全”小程序集成了上海两场交通出行攻略,还提供“交通推荐”功能,供旅客个性化定制最佳的交通出行方案。
...增设Wifi取号机、开设“易安检”通道……春运期间,机场超暖
浦东机场工作人员介绍,今年春运推出的重要服务举措,除了给首乘旅客的绿色“申情初行”口袋包,还有给无陪老人提供的紫色“申情相伴”口袋包。只要旅客佩戴了这样的口袋包,工作人员立刻就能知道这是首乘旅客还是无陪老人,随后就会主动提供一些帮扶服务。在虹桥机场,“首乘手环”也实现了问询柜台和航司柜台全覆盖。针...
机场集团以最优服务保障旅客春运平安便捷温馨出行
浦东、虹桥两场分别以“瑞龙迎春”“福龙迎春”为主题,在5座航站楼设置了多处主题景观打卡点和艺术装置,用中国结、祥云、福字等节日元素妆扮两场航站楼。两场问询柜台服务员换上旗袍等国风服饰,邀请旅客写祝福、送祝愿,浦东机场联合上海迪士尼乐园为旅客推出疯狂动物城主题元素捷运列车。春节前夕,两场将分别举办“绕...